洛江區(qū)開展法律援助案件回訪活動
為不斷提高法律援助辦案質(zhì)量，規(guī)范法律援助辦案程序，洛江區(qū)法律援助中心深入開展法律援助案件質(zhì)量回訪活動，先后回訪受援人20名，未發(fā)現(xiàn)有有償辦案的情況，法律援助滿意度為100%，收到意見建議2條。
據(jù)悉，在回訪中，他們注重形式多樣?；卦L形式主要通過電話詢問、信件回訪等。通過深入群眾，了解群眾，掌握最真實的法律援助案件質(zhì)量情況。突出重點類型案件，重點回訪了屬于農(nóng)民工群體拖欠工資的案件、社會普遍關注的案件和刑事法律援助案件等。同時，明確回訪內(nèi)容。重點調(diào)查了解了案件承辦人員是否有收取差旅費、代書費等有償辦案現(xiàn)象；承辦人員對案件的調(diào)查取證情況、訴訟前的準備情況、立案和按時出庭情況；受援人對法律服務的滿意度及意見、建議等方面的內(nèi)容。
通過回訪，改進了服務，溫暖了民心，提高了法律服務質(zhì)量和水平，使法律援助保護弱勢群體的形象進一步深入民心，促進法律援助工作社會效果和法律效果的有機統(tǒng)一。
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