平潭旅游消費投訴“先行墊付、代位追償”機制入選2024年12345熱線“辦單楷模”典范案例
10日，2024年（第八屆）12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會暨新質(zhì)賦能12345熱線助力營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展大會在海南三亞召開。大會發(fā)布了2024年12345熱線監(jiān)測報告和2024年新質(zhì)熱線白皮書，揭曉了12345服務(wù)熱線監(jiān)測典范案例單位、優(yōu)秀單位、優(yōu)秀案例單位和工單辦理楷模單位。“‘先行墊付、代位追償’——平潭旅游消費糾紛探索”機制入選2024年12345熱線“辦單楷模”典范案例，實驗區(qū)市場監(jiān)管局被授予“場景治理典范”。
據(jù)了解，平潭旅游消費投訴“先行墊付、代位追償”機制是2022年4月實驗區(qū)率先推出的機制，主要是為了解決旅游消費糾紛面臨維權(quán)時間長、成本高的痛點和難點，當(dāng)游客遇到旅游消費糾紛時，將由調(diào)解人員先行介入調(diào)解，調(diào)解不成的，在征得投訴人同意后，由實驗區(qū)消協(xié)對符合條件的投訴人先行墊付，并取得代位權(quán)，再向被投訴人開展代位追償。截至目前，實驗區(qū)共先行墊付10筆、1.8萬余元，切實維護(hù)了游客的合法權(quán)益。（融媒體記者 林小玉）
原標(biāo)題：平潭旅游消費投訴“先行墊付、代位追償”機制入選2024年12345熱線“辦單楷?！钡浞栋咐?/div>
責(zé)任編輯：曾少林
- 相關(guān)閱讀:
-
福州新增抵押貸款渠道 實現(xiàn)一次申請、全部辦結(jié)2024-07-09平潭公安交警高效處理問題獲游客點贊2024-07-12
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 應(yīng)急管理部：要全力抓好節(jié)后返程和復(fù)工安全
2026-02-23 11:26 - 春運過半 我國交通出行人數(shù)累計為50.8億人次
2026-02-23 11:26 - 春運過半 全國鐵路累計發(fā)送旅客2.58億人次
2026-02-23 11:25 - 我國科學(xué)家打造出安全、抗凍、耐熱新型電池
2026-02-20 10:14 - 美媒稱美軍方已準(zhǔn)備好“最早本周末”打擊伊朗
2026-02-20 10:14 - 春晚舞臺上的人形機器人引發(fā)國際媒體關(guān)注
2026-02-19 09:44 - 韓國統(tǒng)一部：尹錫悅政府11次向平壤放飛無人機
2026-02-19 09:43
- 應(yīng)急管理部：要全力抓好節(jié)后返程和復(fù)工安全
- 猜你喜歡:
-
鼓角催征啟新程 山海聚力向未來 ——寫在省兩會閉幕之際2026-02-01福建省科創(chuàng)債發(fā)行規(guī)模居全國前列2026-02-12“海峽情·幸福號”主題列車在榕發(fā)車2026-02-05
-
評論(平潭旅游消費投訴“先行墊付、代位追償”機制入選2024年12345熱線“辦單楷?！钡浞栋咐?/a>)