閩南網(wǎng)5月2日訊（閩南網(wǎng)記者 陳玉玲）5月2日上午，泉州市民蘇女士向閩南網(wǎng)報(bào)料，自己位于豐澤區(qū)毓才花苑的住宅收到新奧燃?xì)獬鼍叩囊粡?ldquo;隱患整改通知單”，被要求限期7日內(nèi)安裝燃?xì)鈭?bào)警器，否則將被暫停供氣。

　　無(wú)奈之下，蘇女士花費(fèi)480元完成了報(bào)警器的安裝。但她對(duì)該項(xiàng)安裝的強(qiáng)制性、收費(fèi)合理性、定價(jià)透明度等提出多重質(zhì)疑。

市民投訴：被要求限期整改 質(zhì)疑480元收費(fèi)無(wú)明細(xì)、價(jià)格偏高

　　“我們這套房子早就正常通氣使用了，之前從來(lái)沒(méi)有強(qiáng)制要求安裝報(bào)警器。” 蘇女士告訴閩南網(wǎng)記者，燃?xì)夤?月26日出具了一張新奧燃?xì)獾?ldquo;隱患整改通知單”，單子上明確標(biāo)注蘇女士家存在的隱患問(wèn)題為 “未安裝報(bào)警器”，并要求住戶7日內(nèi)完成整改，同時(shí)注明 “請(qǐng)積極配合隱患整改，否則，燃?xì)夤疽婪ㄓ袡?quán)暫停供氣，由此引起的一切后果由用戶自行承擔(dān)”。

　　擔(dān)心停氣影響日常生活，她們按要求預(yù)約了安裝服務(wù)并支付費(fèi)用。該筆費(fèi)用的收款方為“泉州市燃?xì)庥邢薰?rdquo;，蘇女士?jī)H拿到一張訂單小票，無(wú)詳細(xì)收費(fèi)明細(xì)、產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明和定價(jià)依據(jù)。

　　“到底是不是每戶必須強(qiáng)制安裝？這個(gè)價(jià)格到底是怎么定出來(lái)的？” 針對(duì)本次整改和收費(fèi)，蘇女士提出疑問(wèn)，這套房子早已完成通氣，并非新建交付的，此前也并無(wú)強(qiáng)制安裝要求，為何這次突然有安裝的強(qiáng)制要求。

　　據(jù)蘇女士了解，用戶也可自行購(gòu)買(mǎi)燃?xì)鈭?bào)警器來(lái)安裝，且市面上合規(guī)燃?xì)鈭?bào)警器售價(jià)多在幾十元至兩百元區(qū)間，質(zhì)疑燃?xì)夤臼杖?80元的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和差價(jià)從何而來(lái)。

　　蘇女士認(rèn)為，燃?xì)獍踩羌笫?，若發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，用戶肯定要配合安全整改的，但這類收費(fèi)既缺乏透明公示，也違背為民服務(wù)初衷。相關(guān)部門(mén)應(yīng)核查收費(fèi)合規(guī)性、定價(jià)合理性，同時(shí)規(guī)范燃?xì)馀涮追?wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓民生實(shí)事真正辦進(jìn)群眾心坎里。

燃?xì)夤净貞?yīng)：非新裝用戶不屬?gòu)?qiáng)制范疇 480元為智能聯(lián)動(dòng)報(bào)警器費(fèi)用

　　針對(duì)蘇女士投訴的問(wèn)題，閩南網(wǎng)記者也聯(lián)系新奧燃?xì)獾南嚓P(guān)工作人員進(jìn)行核實(shí)回應(yīng)。

　　關(guān)于480元收費(fèi)的構(gòu)成，該工作人員解釋稱，蘇女士家安裝的為戶內(nèi)燃?xì)庵悄馨踩珯z測(cè)終端，包含更換內(nèi)置藍(lán)牙切斷功能的燃?xì)獗硪约叭細(xì)鈭?bào)警器，兩個(gè)部分是聯(lián)動(dòng)的需一起安裝，480元只收取了燃?xì)鈭?bào)警器的費(fèi)用，燃?xì)獗頉](méi)有額外收取費(fèi)用。

　　據(jù)介紹，該套智能設(shè)備可實(shí)現(xiàn)燃?xì)赓M(fèi)線上繳納、夜間用氣數(shù)據(jù)后臺(tái)實(shí)時(shí)回傳，一旦檢測(cè)到燃?xì)庑孤?huì)觸發(fā)蜂鳴報(bào)警，同時(shí)后臺(tái)自動(dòng)遠(yuǎn)程切斷燃?xì)忾y門(mén)，同步向業(yè)主、燃?xì)膺\(yùn)維人員發(fā)送預(yù)警短信，第一時(shí)間派單上門(mén)排查。

　　“其他燃?xì)鈭?bào)警器的價(jià)格跟我們的不同是正常的，很多市面上的報(bào)警器只有報(bào)警功能。”該名客服人員進(jìn)一步解釋，一些普通的報(bào)警器發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，還需要用戶自己跟燃?xì)夤韭?lián)系、預(yù)約處理，且自行購(gòu)買(mǎi)的報(bào)警器出現(xiàn)故障，也需要業(yè)主自行聯(lián)系解決。相比之下，新奧燃?xì)獾脑O(shè)備在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上都更有保障。

　　而就安裝強(qiáng)制性問(wèn)題，工作人員明確表示，根據(jù)2025年出臺(tái)的《福建省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾磙k法》《關(guān)于全面推進(jìn)新建商品住房安裝燃?xì)獍踩?ldquo;三件套” 工作的通知》等文件，要求新建居民住宅使用管道燃?xì)獾模瑧?yīng)同步安裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警器、管道切斷裝置、燃?xì)獍踩浌?。但蘇女士的住房為已通氣存量住戶，不屬于上述強(qiáng)制政策覆蓋范疇，本次安裝為燃?xì)夤净谟脷獍踩慕ㄗh安裝。

　　既然蘇女士家不屬于強(qiáng)制范疇，為何入戶人員會(huì)發(fā)出“隱患整改通知單”呢？閩南網(wǎng)記者將持續(xù)關(guān)注事件動(dòng)態(tài)。（圖片由受訪者提供）