“多虧了調(diào)解員耐心調(diào)解,不僅路通了,鄰里情也保住了。”近日,在南安市司法局溪美司法所與溪美街道聯(lián)合調(diào)解分中心的協(xié)同聯(lián)動下,一起因道路通行引發(fā)的鄰里糾紛成功化解。
陳某甲與陳某乙均為溪美街道長富村村民,兩家房屋相鄰,有一條共用小路已通行數(shù)十年,是鄰里間日常出行的重要通道。后來,陳某乙因舊居翻建,改從大路出入,便不再使用這條共用小路。隨著時間推移,小路因長期無人整修,路面破損、坑洼不平,雨天泥濘難行,晴天塵土飛揚(yáng)。陳某甲擔(dān)心日常出行存在安全隱患,便計劃對該路段進(jìn)行水泥硬化,改善通行條件。
然而,就在陳某甲準(zhǔn)備施工之際,雙方就地界歸屬問題產(chǎn)生了爭執(zhí)。陳某甲認(rèn)為小路為兩家共用,硬化施工無需單獨(dú)確認(rèn)地界;陳某乙則表示,小路部分區(qū)域?qū)儆谧约艺胤秶?,未?jīng)其同意不得擅自施工。雙方各執(zhí)一詞、互不相讓,原本和睦的鄰里關(guān)系變得劍拔弩張,矛盾也隨之升級。
2025年12月,眼看矛盾難以化解,陳某甲通過網(wǎng)上信訪反映情況,懇請政府部門介入處理,并向溪美司法所、溪美街道聯(lián)合調(diào)解分中心求助,希望能通過專業(yè)力量化解僵局。
接到調(diào)解請求后,分中心調(diào)解員陳建議采用“背靠背”調(diào)解方式,分別與雙方當(dāng)事人進(jìn)行耐心溝通,梳理矛盾焦點,再從情義角度出發(fā),勸說雙方“遠(yuǎn)親不如近鄰”,細(xì)數(shù)多年相處的鄰里關(guān)系,引導(dǎo)雙方換位思考、相互體諒。
為確保調(diào)解結(jié)果公平公正,陳建議與同事專程前往長富村,實地查看小路現(xiàn)狀,走訪周邊年長村民,詳細(xì)核實小路的歷史通行情況和地界沿革,收集相關(guān)佐證材料。在此基礎(chǔ)上,陳建議多次組織雙方當(dāng)事人面對面協(xié)商,圍繞地界劃分、水泥硬化施工范圍等關(guān)鍵事項逐一溝通,反復(fù)打磨調(diào)解方案,既保障陳某甲的通行安全需求,也充分尊重陳某乙的合法權(quán)益。
“調(diào)解容易,解心結(jié)難。”陳建議表示,陳某乙的心結(jié),在于認(rèn)為對方未當(dāng)面溝通,而是試圖通過第三方間接處理,感覺自己未被尊重。“所以我們以此為突破口,先解開情緒疙瘩,讓其感受到充分尊重,矛盾才能真正化解。”
經(jīng)過調(diào)解員的耐心疏導(dǎo)和不懈努力,雙方當(dāng)事人終于放下芥蒂,就糾紛路段相關(guān)事宜達(dá)成一致并簽訂協(xié)議。協(xié)議簽訂后,陳某甲順利啟動施工,困擾其通行的難題得以徹底解決。
?。ㄓ浾?王麗清 通訊員 楊雅雯 鄭燕玉)