近日,廈門(mén)市住房公積金中心發(fā)布2024年數(shù)字化工作“成績(jī)單”,多項(xiàng)指標(biāo)成績(jī)亮眼。
去年,市住房公積金中心將政策要件、審批要素轉(zhuǎn)化為控制參數(shù),嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接住建部資金結(jié)算平臺(tái),形成智慧審批鏈條。只要符合條件,資金秒批秒辦秒到賬。2024年,全市共辦理住房公積金繳存業(yè)務(wù)89.15萬(wàn)余筆,其中網(wǎng)上繳存85.25萬(wàn)余筆,占比95.63%;辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)38.03萬(wàn)余筆,其中網(wǎng)上提取35.19萬(wàn)余筆,占比92.53%。
去年,市住房公積金中心先后在微信小程序、官網(wǎng)門(mén)戶推出“慧聚金巢”智能體,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)與辦理的智能答、智能辦,標(biāo)志著廈門(mén)市住房公積金服務(wù)體系步入智能互動(dòng)時(shí)代。上線以來(lái),“慧聚金巢”智能體先后推出43項(xiàng)高頻辦事事項(xiàng),其中6項(xiàng)為邊聊邊辦,回答問(wèn)題8.82萬(wàn)余次,日最高問(wèn)答量達(dá)2000次,自主完成了130余筆邊聊邊辦業(yè)務(wù)辦理。
?。êN鞒繄?bào)記者 葉子申)