15日,區(qū)委書記洪飛躍在區(qū)信訪接待室接待群眾來(lái)訪,面對(duì)面傾聽(tīng)來(lái)訪者心聲,實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難。區(qū)委常委、政法委書記黃清凱,區(qū)公安分局局長(zhǎng)廖啟明,區(qū)直有關(guān)單位、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)人參加接訪活動(dòng)。
當(dāng)天上午共接待了3批來(lái)訪群眾。對(duì)每一批來(lái)訪群眾,洪飛躍都仔細(xì)閱看信訪材料,認(rèn)真傾聽(tīng)訴求,并協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決好群眾的來(lái)訪問(wèn)題,要求盡心盡力給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
接訪結(jié)束后,洪飛躍主持召開(kāi)信訪工作會(huì)議。洪飛躍強(qiáng)調(diào),經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),信訪工作的要求越來(lái)越高,也出現(xiàn)一些新的特點(diǎn)和難點(diǎn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、征地拆遷、群眾訴求引發(fā)的信訪問(wèn)題越來(lái)越多,加上下半年村級(jí)組織換屆,新的信訪問(wèn)題可能發(fā)酵。各級(jí)各部門要主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)下的信訪工作,充分認(rèn)識(shí)形勢(shì)的嚴(yán)峻,增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí),做好疏導(dǎo)引導(dǎo),強(qiáng)化排查化解,確保信訪工作落到實(shí)處。要落實(shí)好責(zé)任,發(fā)揮好各方的作用。重點(diǎn)發(fā)揮好村級(jí)組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門和信訪局的作用,切實(shí)解決各類信訪問(wèn)題。要堅(jiān)持依法治訪。按照《信訪條例》等法律法規(guī)要求,處理信訪問(wèn)題,引導(dǎo)信訪人依法上訪、表達(dá)訴求。要做到用心接訪。熱心接待、真心傾聽(tīng)、用心化解,多面對(duì)面接觸、多“零距離”溝通,多做安撫工作。要全力清理積案。采取“一案一策”用心解決,逐案落實(shí)有針對(duì)性的化解措施,做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。同時(shí),要切實(shí)做好市“兩會(huì)”期間信訪工作。
