物業(yè)管理與居民生活密切相關，是基層社會治理的重要方面。為拉近物業(yè)與居民之間的距離，營造舒適、便利、和諧的生活環(huán)境，螺陽鎮(zhèn)積極響應市、縣物業(yè)管理提升專項行動方案，組織物業(yè)開展“為民服務十件實事”活動，以實際行動改善住宅小區(qū)環(huán)境品質，切實增強群眾的歸屬感、獲得感和幸福感。

　　近日，廣海新景悅府小區(qū)為進一步改善社區(qū)面貌，針對“為民服務十件實事”活動中的“保潔不‘保’潔”“草地裸露”等問題，開展環(huán)境衛(wèi)生大整治行動，對小區(qū)主道、綠化帶等關鍵區(qū)域進行定期清理維護，全面提升小區(qū)“顏值”，推動小區(qū)環(huán)境治理邁上新臺階。

　　美家物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務中心經理 李四成:“廣海新景悅府小區(qū)的物業(yè)管理提升主要有以下幾個方面：一是加強管理基本原則，建立健全統(tǒng)一領導及橫向管理、縱向到底、綜合協(xié)調的三級管理體系，壓緊壓實工作責任，有序推進規(guī)范化、長效化管理；二是強化服務意識，提高服務水平和服務質量，以客戶滿意度為中心，注重服務細節(jié)，積極解決居民反饋的問題；三是注重安全管理，重點強化安保團隊的內部管理，優(yōu)化值班機制，隨時為客戶提供便捷的服務，提升居民安全感；四是加強公共設施維護，制定公共設施保養(yǎng)計劃，實施預防性的管理措施，重點提升設備的完好性、維修及時性；五是提升綠化養(yǎng)護，保持客戶集中區(qū)域、重點區(qū)域的鮮花綠植美化，選擇各類品種、顏色的植被搭配培植；六是強化停車管理，高峰期安排專人引導車輛停放，減少客戶等待時間。”

　　走進華誠國際小區(qū)，記者看到小區(qū)東側空地上有數(shù)排電動自行車停車棚，棚內還安裝了智能充電樁。這些現(xiàn)代化的停車棚內部空間寬敞明亮，有效規(guī)范了小區(qū)電動車的管理。

　　此外，為加強和創(chuàng)新社會治理工作，進一步促進青少年全面發(fā)展，華城國際小區(qū)于2022年成立了我縣首個鎮(zhèn)級青少年事務工作站。

　　雅美物業(yè)服務有限公司項目經理 許志香:“為了提升小區(qū)居住質量，在團縣委、縣婦聯(lián)及螺陽鎮(zhèn)黨委政府的指導下，我們成立了華誠國際青少年事務工作站，深入實施社區(qū)青春行動，進一步關愛青少年健康成長，讓青少年度過一個充實、快樂、安全的假期生活，有效緩解家長暑期孩子看護難的問題。我們定期組織物業(yè)工作人員聯(lián)合洋坑村志愿者對小區(qū)內外的環(huán)境衛(wèi)生進行整治。交房后考慮到電動車充電安全問題，提前投入資金設置東、西兩個電動車停車棚，杜絕電動車進入地下室停放，防范安全問題。”

　　今年以來，螺陽鎮(zhèn)深入推進黨建引領基層治理，聚焦小區(qū)環(huán)境提升、設施改造等問題，開展“為民服務十件實事”服務活動，努力實現(xiàn)城鎮(zhèn)物業(yè)服務質量和群眾滿意度雙提升，促進基層治理工作長效長治。

　　螺陽鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長 周敏:“近階段，螺陽鎮(zhèn)認真貫徹落實市、縣物業(yè)管理提升專項行動工作部署，圍繞黨建引領基層治理，積極探索‘黨建+物業(yè)’深度融合機制，優(yōu)選黨員樓棟長112人、街巷長71人，引導聚合多方力量共同參與小區(qū)治理。扎實開展住宅小區(qū)‘為民服務十件實事’活動，規(guī)范設置‘一箱二牌三欄’，搭建10余個小區(qū)議事平臺，廣泛收集群眾最關心、最直接的問題，建立臺賬，形成實事清單，構建工作閉環(huán)，已協(xié)調解決相關問題83件。高頻次開展環(huán)境衛(wèi)生大整治，共發(fā)動496人次，有效清理衛(wèi)生死角186處，清運垃圾19噸，修復破損路面、墻面58處。”

　　下階段，螺陽鎮(zhèn)將持續(xù)辦好民生實事，不斷改善住宅小區(qū)環(huán)境品質、物業(yè)服務和治理機制，構建條塊結合、齊抓共管的治理格局，推動小區(qū)管理真正融入基層治理和網格管理。