既沒有明確的法律規(guī)定,也缺少相應的行業(yè)規(guī)范,自“職業(yè)打假”誕生以來,除了自身的自覺自律外,“打假人”沒有受到法規(guī)的約束。鄭州市工商局工作人員表示,在以往的行為界定中,一些“打假人”以牟利為生,是促進商家改正行為,還是涉嫌敲詐勒索,在執(zhí)法過程中難以界定和監(jiān)管:“自己一分錢的損失都沒有,反倒給人家要上萬塊錢。他的目的就是去壓迫這些商場超市生產廠家去賠錢,有些完全是一種惡意的舉報。”
實際上,類似的法律糾紛和案件,近年來也在多地出現(xiàn)。記者從江蘇省揚州基層法院了解到,知假買假企圖索賠獲利的消費糾紛逐年上升,一些職業(yè)打假人早已不是曾經的打假英雄,而是把這種權益當做賺錢的財路。
今年3月,揚州的李先生花2萬多元在揚州市某大型商場一次購買了18件旗袍,為了打消賣家疑慮,他還謊稱是用于大型活動演出。買完后就把樣品寄到了一家天津紡織品鑒定機構檢測,發(fā)現(xiàn)里料是95%點幾的聚酯纖維,有4%點幾的氨綸。而衣服標簽上的成分說明是100%聚酯纖維,與鑒定結果不相符,李先生便認為銷售方存在欺詐并提出退一賠三的要求。
商場在和廠方聯(lián)系后得知,4%的氨綸成分是考慮到衣服的彈性而后加入的,只是標簽沒有及時更改,不同意賠償,雙方協(xié)商不成,便打起了官司。法庭調查審理后發(fā)現(xiàn),根據紡織品行業(yè)的相關標示文件,商家的標注并無不妥。
主審法官王濤解釋道:“上面有個規(guī)定,就是說產品和產品的某一個部分中含有能夠判斷為是否為裝飾線和特定纖維,其總含量低于5%的可使用百分之百稱號,像這個氨綸是低于5%的,標簽上面可以標百分之百聚酯纖維,不存在欺騙消費者的主觀故意。”最終,法院駁回了原告的全部訴訟請求。
數(shù)據顯示,揚州廣陵區(qū)法院2014年受理職業(yè)打假案件13件,2015年22件,而今年前9個月就已經收案29件,不僅案件逐年增多,而且這些職業(yè)打假人開始抱團、分工協(xié)作,越來越職業(yè)。
王濤介紹道:“有煙糖酒類的、服裝類的、鞋包類的、食品類的,各個分類,然后另行安排購買組的人去買這些產品,買完之后再安排人去寄送到相關的鑒定機構檢測,檢測報告拿來以后。安排索賠的人把報告寄到相應商家賣場,談了以后,談不起來就向法院起訴。”
王濤說,在法院受理的這類消費糾紛中,有近半數(shù)的案件都已調解結案,商家為了免于訴訟的煩擾,往往都會給予職業(yè)打假人或多或少的賠償,《消費者權益保護法》就這樣成了這些職業(yè)打假人的生財之路。
從過去的打假英雄到現(xiàn)在的吹毛求疵唯利是圖,揚州市消協(xié)秘書長戴蓉認為,職業(yè)打假人身份的轉變,恰恰是商家廠家規(guī)范經營、消費環(huán)境越來越好的體現(xiàn),但職業(yè)打假人的存在也一定程度上反映了相關職能部門工作的缺失,如果消費環(huán)境足夠完善,職業(yè)打假人自然就沒有了生存的土壤。