廈門BRT工作人員主動為老人兌換免費票外地游客發(fā)帖點贊

來源:廈門日報 2025-02-08 15:30 http://m.d-black.cn/

　　“廈門在我心里的含金量還在上升。”近日，自媒體博主依依在社交平臺發(fā)帖稱，跟家人乘坐BRT時，被一位熱心腸的工作人員喊住，得知其父母的年齡超過65周歲后，工作人員主動幫忙兌換免費票。昨天，在本報協(xié)助下，這位熱心的工作人員被找到了，她是BRT大學城站的站務員彭娉婷。

　　BRT工作人員主動換免費票

　　來廈過年的博主稱“很喜歡廈門”

　　2月5日上午10點58分，在BRT大學城站，依依一家五口人刷碼進站，欲搭乘快6路前往前埔站。“當時我父母已經刷碼進站，但一位好心的工作人員及時叫住我們，詢問我母親的年紀是否超過65周歲，表示可以享受免票政策。”依依告訴記者，雖然對廈門BRT免票政策有簡單了解，但下意識以為僅本地戶籍才能享受這一政策，“沒想到是不限戶籍的。”

　　“我父母的年紀均超過70周歲，這位好心的工作人員就幫我們操作換票，并耐心地教我們下次如何使用。”依依說，當天她們著急趕車，忘了詢問這位熱心工作人員的聯(lián)系方式，便想著通過社交平臺表揚。記者了解到，依依是北方人，今年春節(jié)，她和家人在廈門過年。

　　“去年，我和我愛人就是在廈門過的春節(jié)，很喜歡廈門，生活便利、氣候舒適。今年，我們便把父母和姐姐一起接來廈門過年。”依依點贊道，“廈門BRT可以直達島內各大景點，非常方便，我們選擇的住所就是在BRT站點周邊。”

　　為特殊群體提供溫馨服務

　　工作人員說“每位同事都會這樣做”

　　記者聯(lián)系上了主動幫依依父母兌換免費票的彭娉婷，她告訴記者，當天她看到一位較年長的乘客刷微信乘車碼進站，閘機卻顯示綠燈，如果是優(yōu)待卡或電子敬老卡，進站時的閘機應該顯示黃燈。彭娉婷跟老年乘客及同行家屬確認具體年齡后，便向其解釋關于“65周歲以上老人可以免費乘車”的優(yōu)惠政策。雖然有一位老年乘客沒有攜帶身份證，但仍記得身份證號碼，彭娉婷便為兩位老年乘客都兌換了免費單程票。

　　考慮到老人家后續(xù)出行的便利，彭娉婷主動建議他們：“可以在支付寶App開通敬老卡，之后直接掃碼乘車即可，也可以到窗口出示有效證件兌換免費票。”隨后，彭娉婷引導一行人乘坐快6路離開。

　　彭娉婷告訴記者，不只是她，為特殊群體乘客主動提供溫馨服務，是每一位同事都會做的事，其中符合年齡要求的乘客，都會主動幫忙兌換單程票或指導開通“廈門地鐵/BRT電子敬老卡”。“不過，被認可的感覺真好。”面對表揚，她的語氣既激動又羞澀。

　　提醒

　　65周歲以上老人

　　乘坐地鐵BRT公交免費

　　只要您是65周歲以上老人（不限戶籍、不限居住城市），均可免費乘坐廈門地鐵、BRT、公交，不限乘坐次數(shù)。優(yōu)惠政策享受方式如下：

　　1.線上：在支付寶App申領“廈門地鐵/BRT電子敬老卡”“廈門公交電子敬老卡”，或升級廈門交通碼電子敬老卡功能，即可免費刷碼乘車。

　　2.線下：在地鐵站、BRT站的服務窗口，出示個人身份證等有效證件，免費兌換單程票。

　　（廈門日報記者林欽圣通訊員李琳）

原標題：廈門BRT工作人員主動為老人兌換免費票外地游客發(fā)帖點贊

責任編輯：方迪