石獅法院化解轄區(qū)物業(yè)費(fèi)糾紛
物業(yè)費(fèi)糾紛事情雖小，卻是近年來最常見的糾紛之一。在石獅法院受理的物業(yè)費(fèi)糾紛中，有業(yè)主因物業(yè)公司服務(wù)拒交或遲交物業(yè)費(fèi)的，也有物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不夠格、亂收費(fèi)的。為滿足人民群眾對(duì)司法的切實(shí)需求，石獅法院積極探索糾紛化解的新路徑，以“訴前調(diào)解+速裁快審”為突破口，多措并舉妥善化解物業(yè)費(fèi)糾紛。
石獅法院加強(qiáng)與地方黨委及基層自治組織對(duì)接互動(dòng)，收集調(diào)研住宅區(qū)物業(yè)管理方面的新形勢(shì)、新問題。開展物業(yè)費(fèi)糾紛相關(guān)法律宣傳，召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)座談會(huì)，讓小區(qū)業(yè)主及物業(yè)公司都能“聽得清”“想得明”。同時(shí)，動(dòng)態(tài)對(duì)接市矛盾糾紛多元化解中心，借助一站式多元解紛機(jī)制、特邀調(diào)解員等專門服務(wù)機(jī)制，聯(lián)合物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)等單位開展訴前糾紛化解工作，實(shí)現(xiàn)“司法調(diào)解+人民調(diào)解+委派調(diào)解”同步推進(jìn)，2021年9月份以來妥善處理物業(yè)糾紛1276件，涉及金額865萬余元。
為促使物業(yè)費(fèi)糾紛快速化解，石獅法院將受理的物業(yè)費(fèi)糾紛劃分到“調(diào)解速裁e中心”，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單物業(yè)費(fèi)糾紛“統(tǒng)一受理、批量管理、限期處理”。同時(shí)，石獅法院速裁團(tuán)隊(duì)設(shè)立綠色通道，針對(duì)物業(yè)費(fèi)糾紛優(yōu)先調(diào)解、優(yōu)先立案、即時(shí)移送、及時(shí)處理。今年以來通過速裁程序辦結(jié)案件213件，調(diào)撤率98.59%。
此外，石獅法院還創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+人民調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，精準(zhǔn)對(duì)接人民法院調(diào)解平臺(tái)與市矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線多元解紛。推出電子訴訟服務(wù)卡，在“i石獅”小程序上線“人民法院在線服務(wù)福建”與“社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解平臺(tái)”兩大平臺(tái)，聚集線上立案、訴訟繳費(fèi)、案件查詢、多元調(diào)解等多項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)糾紛立案、調(diào)解、送達(dá)、審判全流程“e線”辦理，為當(dāng)事人提供多渠道、便捷化的線上訴訟服務(wù)。（記者 鄭秋玉 通訊員 王情娟）
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