隨著經(jīng)濟水平的提高，很多未成年人都有自己的零花錢，除了購買學習用品、零食等正常消費外，還會有一些其他消費，有的消費金額可能與他們的年齡不符，甚至是在家長不知情的情況下購買的。那么，家長知道后，可否要求商家退款？

　　未經(jīng)家長同意孩子高額消費

　　“兒子未經(jīng)我們的同意，私自購買了250元的奧特曼卡片，能要求商家退款嗎？”日前，家住錦尚的市民吳女士致電12315投訴，稱她9歲的兒子找同學借錢，在學校附近的小賣部向商家預定了一套奧特曼卡片，價款250元。商家明知孩子是未成年人，卻沒有加以阻止，其行為是不合理的。再加上兒子至今還沒拿到卡片，吳女士遂找到商家要求退款。12315工作人員認為，商家雖然沒有制止，但父母作為監(jiān)護人，也沒有履行監(jiān)護作用，雙方都有責任。經(jīng)調(diào)解，商家退還了部分金額。

　　無獨有偶，市民林女士也致電12315反映遇到類似糾紛。據(jù)林女士介紹，她女兒今年15歲，幾天前，女兒突然帶回來一只寵物狗。經(jīng)詢問，原來是女兒用自己的壓歲錢，花了1300元買的。“對一個孩子來說，購買千元的東西算是高額消費了，再加上女兒要上學，根本沒有時間養(yǎng)寵物。”林女士認為，商家把這么貴的東西賣給未成年孩子，行為不合理，遂帶著女兒找到商家，希望能退還寵物。但因?qū)櫸锷×耍碳揖芙^退款，只能終止調(diào)解。

　　家長和商家都應承擔相應責任

　　記者從12315投訴臺獲悉，近年來陸續(xù)收到一些有關未成年孩子消費的糾紛。這些糾紛中的未成年孩子大部分是在家長不知情的情況下發(fā)生的購買行為，有購買手機、游戲充值、網(wǎng)上購物等。對此，家長認為，商家不應向未成年人銷售高額商品；而商家則認為，商品本身無質(zhì)量問題，孩子屬于自愿消費。到底誰有理？

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》第十七條規(guī)定，十八周歲以上的自然人為成年人。不滿十八周歲的自然人為未成年人。第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。此外，《中華人民共和國未成年人保護法》第七條還規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護人依法對未成年人承擔監(jiān)護職責。

　　“對未成年人擅自消費的行為，監(jiān)護人和商家都應承擔起相應的法律責任和社會責任，保障孩子健康成長。”消委會提醒，經(jīng)營者應履行對未成年人法律責任。在銷售商品或提供服務時要謹慎辨別消費者是否具有消費能力和民事行為能力，要綜合判斷買家年齡和智力是否與購買能力相適應；切勿在家長未確認或是監(jiān)護人未在場陪同的情況下，向未成年人出售與其年齡和智力不相適應的商品，拒絕無監(jiān)護人陪同的未成年人大額消費，避免不必要的糾紛。

　　與此同時，家長也應履行對未成年人監(jiān)管責任。加強對子女教育，幫助引導孩子樹立正確的消費觀和價值觀，養(yǎng)成良好的行為習慣，向子女灌輸正確的消費觀念，履行第一責任人義務。

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