石獅成功調(diào)解一起矛盾糾紛案
石獅日報訊4月9日上午，記者獲悉，鳳里街道矛盾糾紛多元化解中心充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段，通過遠(yuǎn)程視頻的方式，成功調(diào)解了一起矛盾糾紛案件，高效妥善解決了雙方當(dāng)事人的矛盾。
當(dāng)事人林某于2021年3月12日下午3時許經(jīng)塔賢一路（戴斯酒店旁）回家，途經(jīng)某公司施工現(xiàn)場，跨過圍欄時不慎摔傷，造成右手小臂粉碎性骨折及右腳肌肉拉傷。林某認(rèn)為施工方應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任，但因缺乏相應(yīng)證據(jù)，派出所無法立案，于是林某請求街道矛盾糾紛化解中心介入調(diào)解。因當(dāng)事人林某受傷無法親赴現(xiàn)場，鳳里街道在取得雙方當(dāng)事人的同意后，啟用“人民法院調(diào)解平臺”進行遠(yuǎn)程視頻調(diào)解。
4月9日上午，工作人員先通過電話對雙方當(dāng)事人就遠(yuǎn)程調(diào)解操作步驟進行了指導(dǎo)，后由調(diào)解員徐靈友在電腦端向當(dāng)事人發(fā)起視頻邀請，當(dāng)事人通過手機微信“多元調(diào)解”小程序接收視頻，參與調(diào)解。在該次視頻調(diào)解過程中，調(diào)解員積極引導(dǎo)雙方當(dāng)事人本著互諒互讓、解決問題的原則，進行溝通協(xié)商，最終雙方達成了一致的調(diào)解協(xié)議，該起矛盾糾紛成功化解。
這是鳳里街道矛盾糾紛多元化解中心首次利用“人民法院調(diào)解平臺”在線視頻成功化解矛盾糾紛，也是鳳里街道矛盾糾紛多元化解“互聯(lián)網(wǎng)+”的一次成功探索，為矛盾糾紛化解提供了跨時空、跨地域的一站式解決方案。“人民法院調(diào)解平臺”在線視頻調(diào)解系統(tǒng)不僅大大提高了矛盾糾紛化解的效率和便民程度，解決了人民群眾諸如住院、出差、工作請假難等原因而難以及時到場參與調(diào)解的問題，還解決了線下矛盾糾紛化解案件司法確認(rèn)程序繁瑣的問題。在進行矛盾糾紛調(diào)解的過程中，系統(tǒng)將調(diào)解過程實時錄像并上傳至系統(tǒng)。當(dāng)事人之間達成協(xié)議后，可以通過系統(tǒng)直接提出司法確認(rèn)，一旦一方違約，另一方可直接申請法院強制執(zhí)行。（記者楊德華）
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