石獅消防大隊(duì)“三項(xiàng)措施”提升窗口服務(wù)水平
為優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平，今年以來，消防大隊(duì)不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)，細(xì)化各項(xiàng)工作措施，全方位做好消防窗口業(yè)務(wù)受理工作，有力提升窗口規(guī)范化服務(wù)水平。
精準(zhǔn)受理，實(shí)行一次性告知。大隊(duì)在受理消防行政許可申請時(shí)，按照“一站式”服務(wù)的要求，在行政服務(wù)中心統(tǒng)一受理消防行政許可業(yè)務(wù)，窗口工作人員首先對申報(bào)人提供的材料進(jìn)行審查，如材料不齊全或者不符合要求，受理人員嚴(yán)格實(shí)行一次性告知項(xiàng)目申報(bào)的所有要求和注意事項(xiàng)，減少申報(bào)人往返的次數(shù)。凡申報(bào)材料齊全且符合要求的，窗口工作人員當(dāng)場受理并于當(dāng)天移交相關(guān)辦事人員。所有審批項(xiàng)目自受理之日起，均在規(guī)定的審批時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離、服務(wù)質(zhì)量無差錯(cuò)、服務(wù)對象零投訴。
強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范窗口受理。大隊(duì)定期組織窗口工作人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論，深入學(xué)習(xí)《消防法》及相關(guān)配套法律文書，及時(shí)解決存在的不足，嚴(yán)格規(guī)范受理項(xiàng)目的程序、內(nèi)容和注意事項(xiàng)。在業(yè)務(wù)受理中，大隊(duì)要求窗口人員做到對于群眾來電來訪咨詢應(yīng)準(zhǔn)確無誤地予以回答，就當(dāng)場無法準(zhǔn)確回答的事項(xiàng)，應(yīng)充分做好解釋工作，內(nèi)部討論后及時(shí)予以答復(fù)，嚴(yán)格規(guī)范窗口受理。
嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。大隊(duì)要求窗口工作人員要嚴(yán)格遵守消防受理窗口工作規(guī)范，統(tǒng)一公開辦事程序、辦件依據(jù)、申報(bào)要求、辦理時(shí)限、監(jiān)督方式等有關(guān)事項(xiàng)，要求窗口工作人員在接待受理過程中要接待熱情、文明用語、耐心解答，將受理工作做得更加細(xì)致、深入，積極幫助群眾解決辦事過程中所碰到的問題。在業(yè)務(wù)文書送達(dá)時(shí)，及時(shí)發(fā)放填寫《問廉表》，接受廣大群眾的監(jiān)督和建議，樹立消防服務(wù)窗口公正廉潔的形象。（吳婷婷）
- 相關(guān)閱讀:
-
石獅一水果店門口發(fā)生砍人 網(wǎng)傳血腥照片與事件無關(guān)2016-08-22老師帶7小學(xué)生海邊游玩被困礁石 事發(fā)石獅黃金海岸海域（圖）2016-08-23石獅永寧登上美國《國家地理》中文網(wǎng)（圖）2016-08-24
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司董事長、黨組書記調(diào)整
2026-05-09 17:24 - 以軍稱過去一天襲擊超85個(gè)黎巴嫩真主黨目標(biāo)
2026-05-09 16:38 - 地方選舉失利 有工黨議員要求斯塔默下臺(tái)
2026-05-09 16:38 - 伊朗官員：最高領(lǐng)袖非常健康
2026-05-09 16:38 - 痛別！著名考古學(xué)家白云翔逝世
2026-05-09 16:14 - 各地區(qū)各部門各單位深入開展學(xué)習(xí)教育——用心用情用力
2026-05-09 10:57 - 公安部公布無人機(jī)影響鐵路安全典型案例
2026-05-09 10:57
- 中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司董事長、黨組書記調(diào)整
- 猜你喜歡:
-
評論(石獅消防大隊(duì)“三項(xiàng)措施”提升窗口服務(wù)水平)已有0條評論