出租車是城市文明形象的流動展示窗口。昨日,市交建部門印發(fā)方案,著力從車容車貌、經營服務及駕駛員教育培訓管理三方面,推進出租車行業(yè)的專項整治提升。整治行動鼓勵群眾舉報出租車違規(guī)行為,查實定案者每起獎勵30元。
車容車貌:三日一回場檢查違者帶車離崗學習
為維護好出租車行業(yè)形象,對出租車車容車貌的整治方案,細化到坐椅套與腳墊、車身及室內衛(wèi)生、車外觀及裝備的管理等方面,基本是根據石獅推進全國文明城市創(chuàng)建常態(tài)化實施方案的要求來。
為了保證這些細活能落到實處,方案要求出租車公司落實好強制回場檢查的智能管理制度,三日就必須一回場,凡是未按規(guī)定回場檢查的,一律帶車離崗學習。
經營服務:舉報違規(guī)查實后每起獎勵30元
出租車常見的違法違規(guī)行為,不外乎安裝干擾計價裝置、拒載、無故繞行、不打表議價及變相從事班車客運等。
因此,交通執(zhí)法部門每月會組織至少兩次的專項執(zhí)法統(tǒng)一行動,或定點或流動錯時執(zhí)法,查糾重點區(qū)域、路段的違規(guī)出租行為。此外,將不定期聯(lián)合公安部門,從嚴查處諸如出租車繞道行駛、隨意占道停放、途中甩客、不自動打票給票等違法經營行為。
為鼓勵社會監(jiān)督、形成監(jiān)管合力,凡是群眾舉報上述出租違法違規(guī)行為,經查實者給予每起案件30元的獎勵。交通執(zhí)法部門設立有24小時投訴電話:88710110。為方便查處,群眾最好在發(fā)現違法行為24小時內舉報,并注意記下當事駕駛員的姓名、出租汽車車牌號、違法時間、地點和經過事實等,并盡可能提供現場錄音、錄像、照片等證據,配合做好后期的調查核實工作。
駕駛員培訓管理:違規(guī)滿12分者“拉黑”
為讓的哥規(guī)范經營服務,日常教育培訓管理得到位,方案要求出租企業(yè)每月至少開展一次有關規(guī)范服務、安全運營、文明行車等行為的教育。
值得一提的是,對于交通違法、經營違規(guī)記分的駕駛員及所屬企業(yè),將定期通報,并對違法違規(guī)駕駛員實施服務規(guī)范培訓、個別跟蹤教育。屢教不改者(即被違規(guī)記滿12分),直接列入“不適崗黑名單”,不予辦理《服務監(jiān)督卡》。(記者 康清輝 通訊員 王志鏘 黃自有)