“剛開始,真是一頭霧水,因不熟悉臺資企業(yè)登記流程,準(zhǔn)備的材料總是不符合要求。”3月2日,臺資企業(yè)代辦人潘女士憶起初來辦理登記時的情景,仍感慨不已。
日前,一家臺資企業(yè)在永安市辦理設(shè)立登記過程中,因不熟悉大陸企業(yè)登記注冊相關(guān)法規(guī)政策,在材料準(zhǔn)備環(huán)節(jié)遇到實(shí)際困難。永安市市場監(jiān)督管理局商事登記窗口工作人員獲悉情況后,第一時間啟動“一對一”全程指導(dǎo)服務(wù),通過電話溝通問詢需求、逐項講解政策要求、手把手指導(dǎo)規(guī)范填寫文書,幫助企業(yè)厘清辦理流程、備齊申報材料,切實(shí)讓企業(yè)辦事少走彎路、不跑“冤枉路”。
辦理過程中,一道始料未及的難題橫亙在前:臺方投資者未開通大陸常用移動支付工具,無法完成線上實(shí)名認(rèn)證。面對這一特殊情況,窗口工作人員沒有簡單回絕,而是迅速啟動應(yīng)急方案,開通線下人工核驗(yàn)通道,以“特事特辦”的靈活舉措打通關(guān)鍵堵點(diǎn),保障登記流程順暢推進(jìn)。
為助力臺資企業(yè)盡快落地投產(chǎn),窗口專門開辟專屬“綠色通道”,指導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)取“臺胞特殊號”,同步協(xié)調(diào)內(nèi)部各環(huán)節(jié)加速流轉(zhuǎn),最大限度壓縮辦理時限。從材料審核到執(zhí)照發(fā)放全程高效運(yùn)轉(zhuǎn),跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”,助力企業(yè)以最快速度領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,實(shí)現(xiàn)安心落戶、安心發(fā)展。
“工作人員特別耐心,從材料指導(dǎo)到破解難題,再到‘綠色通道’快速辦理,每一個環(huán)節(jié)都為我們傾心著想。這份實(shí)實(shí)在在的暖心服務(wù),讓我們倍感溫暖,也對未來在永安的發(fā)展充滿信心!”企業(yè)臺方投資者張女士滿懷感激地說。
小窗口彰顯大擔(dān)當(dāng)。臺資企業(yè)設(shè)立登記“零障礙”的背后,是永安市主動靠前、精準(zhǔn)精細(xì)、貼心暖心的高效服務(wù),更是“兩岸一家親”理念在基層落地生根的生動實(shí)踐。永安市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)深化惠企便民服務(wù),不斷提升臺商投資便利度與獲得感,以一流營商環(huán)境吸引更多優(yōu)質(zhì)市場主體落地永安、共贏發(fā)展。
永安記者站 黃中泉 通訊員 陳金鳳