豐澤：文旅公益講解員 以熱忱服務(wù)為文旅活動添彩
2026年馬年春節(jié)假期，豐澤區(qū)文旅市場在人氣與文明的雙重加持下煥發(fā)勃勃生機，為提升游客體驗，深化文旅融合，豐澤區(qū)文體旅游局依托多屆公益講解員培訓和導游（講解員）服務(wù)技能培訓成果，組織優(yōu)秀講解員分時段駐守清源山、蟳埔民俗文化村、真武廟、少林寺等熱門景區(qū)景點，用專業(yè)的講解、溫情的服務(wù)，讓每一位游客在領(lǐng)略世遺之美的同時，更觸摸到豐澤城市的暖暖人情。
從培訓課堂到服務(wù)一線
專業(yè)服務(wù)獲游客點贊
在蟳埔民俗文化村，講解員們用清晰流暢的表達和深入淺出的文化解讀，將蟳埔漁女風情和海絲故事娓娓道來，贏得了游客們的陣陣掌聲。一位來自外地的游客被講解員的熱情所感染，特意送上“馬上有福”鑰匙扣表達謝意。
這份從容與專業(yè)，正是豐澤區(qū)多年深耕人才培訓的成果體現(xiàn)。近年來，豐澤區(qū)文體旅游局常態(tài)化開展公益講解員培訓和導游（講解員）服務(wù)技能培訓，持續(xù)打造一支懂文化、會講解、善服務(wù)的文旅人才隊伍。今年春節(jié)，這些經(jīng)過系統(tǒng)培訓的講解員從教室走向一線，分時段駐守熱門景區(qū)景點，將課堂所學轉(zhuǎn)化為服務(wù)游客的實際行動。
在泉州少林寺，武僧們的精彩表演引得陣陣喝彩，而在表演場外，公益講解員也忙碌不停，協(xié)助分發(fā)春聯(lián)、贈粥送暖，用生動的語言為游客講述南少林禪武文化的源遠流長，讓游客在感受功夫魅力的同時，更深入理解其背后的文化根脈。
守山人也是暖心人
世遺故事口口相傳
春節(jié)期間，清源山景區(qū)游客激增，“守山人”公益講解員們不僅承擔講解任務(wù)，還協(xié)助景區(qū)維持秩序、引導車輛、提供咨詢等服務(wù)，為游客講述老君巖造像這一世界遺產(chǎn)點的千年故事。
一位講解員分享道，自己接待了來自北京、廣東、上海等地的多批游客，其中一位北京游客由衷稱贊：“泉州、豐澤真的太好了，很多景點不收門票，市民又特別熱情，讓人好感倍增。”在講解員們看來，能把豐澤的美好傳遞給更多人，他們自己也收獲滿滿的成就感。
文旅推薦官助力
志愿服務(wù)再添新力
值得一提的是，豐澤文旅推薦官——“海絲泉州推薦官”大賽選手們也積極加入公益講解隊伍，他們以實戰(zhàn)錘煉本領(lǐng)，以服務(wù)回饋社會，用青春熱情和專業(yè)表達，為游客帶來極具感染力的文化體驗。他們的加入，不僅壯大了公益講解力量，也為豐澤文旅志愿服務(wù)注入了新的活力。
正是這群公益講解員和文旅推薦官的默默付出，讓豐澤文旅市場不僅有“熱度”，更有“溫度”。他們用實際行動踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，展現(xiàn)了豐澤文旅人的專業(yè)素養(yǎng)和家國情懷。
新的一年，豐澤區(qū)將繼續(xù)深化講解員隊伍建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀文旅人才，讓豐澤聲音傳得更遠、豐澤故事講得更響，讓每一位游客都能在豐澤感受到家一般的溫暖。
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