跟團游住宿出現(xiàn)落單 旅行社讓游客補房差合理嗎？
C
跟團住宿落單
游客補房差合理嗎？
市民陳先生留言：不久前，我?guī)胰M店旅游。旅行社沒有征求我們游客的意見，臨時把秦王宮換成了清明上河圖。請問可以要求賠償嗎？
臨時變更景點構(gòu)成違約
律師解答：旅行社臨時變更景點構(gòu)成違約，游客可以要求賠償。我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。旅行社單方面擅自變更旅游景點屬于履行合同義務(wù)不符合約定的情形。旅行社履行合同義務(wù)不符合約定的，應當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。對于旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
具體到本案，游客可以因旅行社單方面變更旅游景點而要求旅行社承擔賠償責任，造成嚴重后果的還可以要求旅行社支付賠償金。但旅行社按合同約定履行了絕大部分義務(wù)，游客也享受了旅行社提供的各項服務(wù)的，不能以個別景點的變更為由要求旅行社賠償全部旅游費用。
D
跟團住宿落單
游客補房差合理嗎？
市民姜先生留言：我委托一家旅行社的網(wǎng)店幫我購買了一張前往北京的機票，后因行程變更，我想要更改下時間。旅行社卻說，當時我下訂單的時候，就有提醒：團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。這可以嗎？
相關(guān)條款違背公平原則
律師解答：《旅游法》賦予了旅游者在旅游行程結(jié)束前單方解除合同的權(quán)利，組團社在扣除必要費用后應將余款退還給旅游者，即尚未購買的票不再購買，已經(jīng)購買的票在扣除退票費后退還給旅游者。旅行社的提醒條款違背公平原則，屬不公平合同格式條款。
但如果存在通過旅游社向航空公司購買的低價票是不能退票情形。因此，造成的損失，如旅行社有事先提醒的，應由游客自己承擔。
E
跟團住宿落單
游客補房差合理嗎？
市民高女士：“十·一”我本來打算去巴厘島游玩，但最終沒能成行。在出行前兩天，我通知了旅行社，旅行社表示要收取團費的100%作為違約金，請問這合理嗎？
違約金超過法定或合理數(shù)額
律師解答：《旅游法》賦予了旅游者在旅游行程結(jié)束前單方解除合同的權(quán)利，組團社在扣除必要費用后應將余款退還給旅游者。具體到本案，旅游社要求收取團費100%違約金過分高于因旅游者違約給旅游經(jīng)營者造成的損失，加重了旅游者的責任，有違公平原則。
另外，根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，對于違約金要求過高的，違約方有權(quán)請求適當降低違約金。在本案中，根據(jù)《旅游法》規(guī)定，組團社在扣除必要費用后應將余款退還給旅游者，即違約金僅限定于必要費用。所以，高女士可以向旅行社退回不必要的費用。
來源：溫州晚報
記者童錫基
- 相關(guān)閱讀:
-
賴清德拋"臺獨"說 高雄六合夜市業(yè)者聽后"差點昏倒"2017-09-28山東現(xiàn)成交價11萬元天價蛐蛐 背后藏著哪些秘密(圖)2017-09-27
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 各地區(qū)各部門各單位深入開展學習教育——用心用情用力
2026-05-09 10:57 - 公安部公布無人機影響鐵路安全典型案例
2026-05-09 10:57 - 河南發(fā)布領(lǐng)導干部任職前公示
2026-05-09 10:54 - 受賄數(shù)額特別巨大 江西省政協(xié)原黨組成員、副主席胡幼
2026-05-09 10:47 - 黎方強調(diào)首先鞏固停火 以軍空襲黎南部致死18人
2026-05-09 10:04 - 厄爾尼諾將帶來史上最熱夏天？中國氣象局專家：不夸大
2026-05-09 09:48 - 市場監(jiān)管總局抽檢食品超1.3萬批次 不合格率2.12%
2026-05-09 09:48
- 各地區(qū)各部門各單位深入開展學習教育——用心用情用力
- 猜你喜歡:
-
《雨霖鈴》超前看片會 侯鴻亮談楊洋“天選展昭”2026-05-07中東戰(zhàn)事推高國際油價 貴金屬價格下跌2026-04-28倫敦世乒賽團體賽開賽2026-04-29
-
評論(跟團游住宿出現(xiàn)落單 旅行社讓游客補房差合理嗎？)已有0條評論