甘肅移動(dòng)為漫游至災(zāi)區(qū)的客戶提供“尋親服務(wù)”
中新網(wǎng)蘭州8月9日電 (史靜靜)9日，記者從甘肅移動(dòng)了解到，甘肅移動(dòng)將為漫游至災(zāi)區(qū)的客戶提供48小時(shí)免停機(jī)服務(wù)，同時(shí)開通客戶尋親、熱線報(bào)平安等服務(wù)。
甘肅移動(dòng)介紹，客戶尋親是指如果用戶有需求，可撥打10086，并向甘肅移動(dòng)提供所尋親人的姓名、聯(lián)系方式和漫游所在地，甘肅移動(dòng)將用戶的尋親信息轉(zhuǎn)到四川進(jìn)行查證，如有查證情況會(huì)立即與用戶聯(lián)系。
圖為移動(dòng)工作人員巡檢光纜。 王正 攝
8月8日晚間，四川九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震，甘肅省隴南、甘南等鄰近震中區(qū)域震感強(qiáng)烈。
8日21時(shí)30分開始，甘肅隴南、甘南、天水、定西話務(wù)量激增，出現(xiàn)話務(wù)擁塞，21點(diǎn)至22點(diǎn)，隴南話務(wù)量增長108%，天水話務(wù)量增長159%。
圖為移動(dòng)工作人員檢查網(wǎng)絡(luò)通信情況?！⊥跽?攝
甘肅移動(dòng)通過增開2G小區(qū)半速率、4G+話務(wù)分流、關(guān)鍵地點(diǎn)通信應(yīng)急車保障等措施減輕話務(wù)擁塞，截至22點(diǎn)，話務(wù)擁塞消除。據(jù)了解，地震未造成甘肅移動(dòng)基站退服。
此外，甘肅移動(dòng)還對醫(yī)院、人口密集區(qū)域重點(diǎn)基站、VIP基站、超級(jí)基站派駐專人進(jìn)行值守，確?；菊９ぷ?，省市公司后臺(tái)對受地震影響區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行7*24小時(shí)重點(diǎn)監(jiān)控。(完)
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