昨日上午,網(wǎng)友“Tony--Tsai”在微博上稱,自己在臺江一百貨商場乘坐電梯下樓的時候,突然天降“異物”,險些被砸。

砸下的三角形物體
乘扶梯時 突然天降異物
該網(wǎng)友姓蔡,他告訴記者,自己前晚8點(diǎn)30分左右?guī)е掀拧鹤尤ヅ_江一商場購物。當(dāng)晚,他們乘坐百貨二樓的扶梯即將到達(dá)一樓時,老婆突然將坐在購物車?yán)锏?歲兒子,從扶梯上拉出,同時朝他大喊。而就在他側(cè)身跳出扶梯的剎那,一塊“異物”就從自己的眼皮底下墜落。
原來,當(dāng)時,老婆是突然聽到了頭頂上發(fā)出的極為短促的異響,才讓一家人躲過一劫。蔡先生撿起地上的“異物”,一看,是類似”鋼化玻璃“的三角形塑料片,不禁嚇出了一身冷汗。
此后,一名目睹了整個過程的柜臺服務(wù)員幫蔡先生打了客服電話。20分鐘后,百貨的客服代表到達(dá)現(xiàn)場。令蔡先生感到氣憤的是,該客服代表并沒有第一時間關(guān)心當(dāng)事人的身體狀況,而是不停地詢問“這是怎么掉下來的?”,蔡先生介紹了整個情況之后,客服解釋需要調(diào)出監(jiān)控才能給蔡先生答復(fù)。
大約1個小時后,客服人員找到蔡先生一家,聲稱核對過監(jiān)控,稱蔡先生的描述屬實(shí),客服人員代表商場表示歉意,隨即拿出了一張2小時的免費(fèi)停車券給他。
“當(dāng)時,我一看到這個,有種被羞辱的感覺。”蔡先生當(dāng)場回絕了這張停車券,可是在車庫取車準(zhǔn)備離去時,蔡先生的老婆卻在購物袋里又發(fā)現(xiàn)了這張停車券,“可能是他們又塞到袋子里的。”最后,蔡先生使用了這張免費(fèi)停車券離開了金融街萬達(dá)。
商場稱已對現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)
昨日中午,記者前往事發(fā)商場,發(fā)現(xiàn)該區(qū)域內(nèi)兩側(cè)共有18個扶梯,其中事發(fā)一側(cè)共有8個,另外一側(cè)多了兩個通往地下車庫的扶梯。
乘坐扶梯時,記者抬頭發(fā)現(xiàn),在每個電梯底部,都有一溜的照明燈管,而燈管外部有半透明的擋板遮蓋,不少燈管出現(xiàn)歪斜,甚至有些擋板沒有蓋緊,出現(xiàn)了錯層的現(xiàn)象。而在電梯底部兩側(cè),還懸掛著標(biāo)有“小心碰頭”的塑料提示板,個別出現(xiàn)裂縫。
對于蔡先生之事,百貨客服部一位不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人介紹,昨日一早,他們就已經(jīng)致電蔡先生,向他再次表達(dá)歉意,也得到了當(dāng)事人的諒解,不予追究。而昨天第一時間,他們請來了百貨工程人員對現(xiàn)場進(jìn)行勘察并維護(hù)。而百貨也有相應(yīng)的安全保障措施,相關(guān)的安保人員定時定點(diǎn)對百貨重要地方(電梯、消防通道、連通口)進(jìn)行巡查。
該負(fù)責(zé)人也透露說,目前,從監(jiān)控上看,貌似有人在乘坐扶梯時對周邊設(shè)施進(jìn)行敲打,導(dǎo)致“異物”墜落,不排除可能是由于人為造成的。(記者 劉興 文/圖)