昨日上午，網(wǎng)友“Tony--Tsai”在微博上稱，自己在臺江一百貨商場乘坐電梯下樓的時候，突然天降“異物”，險些被砸。

砸下的三角形物體

乘扶梯時 突然天降異物

　　該網(wǎng)友姓蔡，他告訴記者，自己前晚8點(diǎn)30分左右?guī)е掀拧鹤尤ヅ_江一商場購物。當(dāng)晚，他們乘坐百貨二樓的扶梯即將到達(dá)一樓時，老婆突然將坐在購物車?yán)锏?歲兒子，從扶梯上拉出，同時朝他大喊。而就在他側(cè)身跳出扶梯的剎那，一塊“異物”就從自己的眼皮底下墜落。

　　原來，當(dāng)時，老婆是突然聽到了頭頂上發(fā)出的極為短促的異響，才讓一家人躲過一劫。蔡先生撿起地上的“異物”，一看，是類似”鋼化玻璃“的三角形塑料片，不禁嚇出了一身冷汗。

　　此后，一名目睹了整個過程的柜臺服務(wù)員幫蔡先生打了客服電話。20分鐘后，百貨的客服代表到達(dá)現(xiàn)場。令蔡先生感到氣憤的是，該客服代表并沒有第一時間關(guān)心當(dāng)事人的身體狀況，而是不停地詢問“這是怎么掉下來的？”，蔡先生介紹了整個情況之后，客服解釋需要調(diào)出監(jiān)控才能給蔡先生答復(fù)。

　　大約1個小時后，客服人員找到蔡先生一家，聲稱核對過監(jiān)控，稱蔡先生的描述屬實(shí)，客服人員代表商場表示歉意，隨即拿出了一張2小時的免費(fèi)停車券給他。

　　“當(dāng)時，我一看到這個，有種被羞辱的感覺。”蔡先生當(dāng)場回絕了這張停車券，可是在車庫取車準(zhǔn)備離去時，蔡先生的老婆卻在購物袋里又發(fā)現(xiàn)了這張停車券，“可能是他們又塞到袋子里的。”最后，蔡先生使用了這張免費(fèi)停車券離開了金融街萬達(dá)。

商場稱已對現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)

　　昨日中午，記者前往事發(fā)商場，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域內(nèi)兩側(cè)共有18個扶梯，其中事發(fā)一側(cè)共有8個，另外一側(cè)多了兩個通往地下車庫的扶梯。

　　乘坐扶梯時，記者抬頭發(fā)現(xiàn)，在每個電梯底部，都有一溜的照明燈管，而燈管外部有半透明的擋板遮蓋，不少燈管出現(xiàn)歪斜，甚至有些擋板沒有蓋緊，出現(xiàn)了錯層的現(xiàn)象。而在電梯底部兩側(cè)，還懸掛著標(biāo)有“小心碰頭”的塑料提示板，個別出現(xiàn)裂縫。

　　對于蔡先生之事，百貨客服部一位不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人介紹，昨日一早，他們就已經(jīng)致電蔡先生，向他再次表達(dá)歉意，也得到了當(dāng)事人的諒解，不予追究。而昨天第一時間，他們請來了百貨工程人員對現(xiàn)場進(jìn)行勘察并維護(hù)。而百貨也有相應(yīng)的安全保障措施，相關(guān)的安保人員定時定點(diǎn)對百貨重要地方（電梯、消防通道、連通口）進(jìn)行巡查。

　　該負(fù)責(zé)人也透露說，目前，從監(jiān)控上看，貌似有人在乘坐扶梯時對周邊設(shè)施進(jìn)行敲打，導(dǎo)致“異物”墜落，不排除可能是由于人為造成的。(記者 劉興 文/圖)