福州所有營運(yùn)客車張貼二維碼 掃碼可投訴違規(guī)行為
記者昨日從福州市道管處獲悉，繼去年底部分企業(yè)客車、旅游包車試點(diǎn)張貼車身二維碼后，目前榕79家客運(yùn)企業(yè)共3100輛營運(yùn)客車已全部張貼車身二維碼，市民可通過關(guān)注“運(yùn)管微生活”微信公眾號進(jìn)行監(jiān)督。
二維碼張貼在營運(yùn)客車的車尾、車門、車窗等位置，乘客通過手機(jī)掃描車身二維碼或輸入車牌號即可獲取車輛所屬企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、線路情況等信息。市民還可通過微信公眾號的“公眾監(jiān)督評價(jià)服務(wù)”功能對車輛進(jìn)行投訴和評價(jià)。
記者了解到，許多客運(yùn)班車為招攬乘客，常不按規(guī)定線路行駛、在高速公路上或未經(jīng)批準(zhǔn)的站點(diǎn)上下客。還有很多司機(jī)違反交通規(guī)則駕駛車輛，甚至存在連續(xù)駕駛超過4個(gè)小時(shí)、9座以上客車凌晨2時(shí)至5時(shí)沒有停車落地休息、車輛攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品、車輛缺少必備安全器材等違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)以上任何違規(guī)行為，市民都可直接投訴。
監(jiān)督信息由車輛所屬企業(yè)及時(shí)核實(shí)處理后，系統(tǒng)自動反饋投訴人?？瓦\(yùn)企業(yè)則通過微信公眾號的“車輛監(jiān)督管理”實(shí)現(xiàn)對舉報(bào)的受理、核實(shí)、處理和反饋，通過查看乘客對車輛服務(wù)評價(jià)情況，對評價(jià)較低的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。（記者 謝星星）
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