派出所換身份證去三次才辦成市民吐槽效率太低

來源:海峽都市報(bào) 2016-06-13 09:43 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　三叉街派出所辦證大廳有不少市民

　　“只有一個窗口一個人，基本上旁邊坐著等的人都來了第二次了，都表示第一次沒辦成。”昨日，福州一網(wǎng)友發(fā)微博吐槽，稱自己到三叉街派出所辦理業(yè)務(wù)，排在第7個，一個小時過去了卻還沒排到自己，辦事效率太低。昨日，倉山警方回應(yīng)，主要是因?yàn)榫Σ蛔恪?/p>

　　業(yè)務(wù)僅一個窗口辦網(wǎng)友覺得不合理

　　網(wǎng)友“conswill”介紹，自己已是第三次到三叉街派出所辦理換身份證的業(yè)務(wù)了。第一次，來取號時已經(jīng)沒號碼了，第二次，自己在下午3點(diǎn)40分取號，到了傍晚6點(diǎn)才輪到自己，窗口民警卻表示下班時間已到，已無法辦理。“這次特意提早來取號，早上大約8點(diǎn)20分取到7號，但也等到了快10點(diǎn)才輪到自己。”

　　conswill說，當(dāng)天本來會更遲，排在前面的一個男子打了一個電話給所長，才多開了一個窗口，速度才快了起來。

　　conswill告訴記者，這個辦證大廳一直以來只有一個窗口辦理業(yè)務(wù)，并且所有業(yè)務(wù)都混在一起，“這樣設(shè)置很不合理。”

　　倉山警方：建議市民酌情取號

　　昨日上午，記者也來到三叉街派出所，發(fā)現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)的人擠滿了辦證大廳，有的人還站到了大廳外等待。而大廳取號機(jī)子上仍然可以取號，并未限制。大廳內(nèi)仍然是兩個窗口在辦理，記者在等待的1個小時10分鐘這段時間里，派出所的兩個窗口一共辦理了7個人的業(yè)務(wù)。也就是說，一個人辦理業(yè)務(wù)時間大約在20分鐘左右。不過窗口民警始終沒有離開座位。

　　有網(wǎng)友認(rèn)為，派出所應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)辦理時間，進(jìn)行一定程度的限號。不要讓群眾白白浪費(fèi)時間等待后不能辦理業(yè)務(wù)。還有網(wǎng)友提出，既然不限號，就應(yīng)該將已取號人的業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后再下班。

　　昨日，倉山警方對此回應(yīng)：網(wǎng)友反映的情況有可能存在，但主要是因?yàn)榫Σ蛔恪?/p>

　　據(jù)倉山警方稱，目前，倉山區(qū)整體警力不足，導(dǎo)致部分派出所只能設(shè)置一個辦證窗口。而一個民警一整天下來辦理的業(yè)務(wù)量相當(dāng)大，不少民警甚至連上廁所的時間都沒有。當(dāng)天，因?yàn)檗k業(yè)務(wù)的群眾較多，派出所臨時增加了一個窗口，調(diào)配內(nèi)勤民警到窗口幫忙受理業(yè)務(wù)。而辦證大廳辦理時間為早上8點(diǎn)半至中午12點(diǎn)，下午為3點(diǎn)至6點(diǎn)，沒有限號，市民取號時要斟酌是否臨近下班時間。（記者江方方文/圖）