­　　一位業(yè)主家的墻垛與書(shū)柜緊挨在一起，中間空隙上寬下窄

­　　入住福州臺(tái)江區(qū)萬(wàn)科廣場(chǎng)5號(hào)樓高層一年半，家中卻始終悶熱，直到5月底，陳女士才發(fā)現(xiàn)，自家窗戶的開(kāi)啟方向反了，影響到對(duì)流。昨日，陳女士告訴記者，她和多位業(yè)主要求，針對(duì)該樓盤(pán)的多個(gè)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商要一并拿出解決方案。由于她堅(jiān)持萬(wàn)科要先給說(shuō)法再維修，她被函告稱，若繼續(xù)投訴卻拒絕維修人員上門(mén)，或被列入“非優(yōu)先售后服務(wù)”名單。

­　　福州市萬(wàn)榕房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（為萬(wàn)科旗下子公司，以下稱“福州萬(wàn)科”）也回函稱，將繼續(xù)與業(yè)主溝通解決，也希望業(yè)主配合。

­　　萬(wàn)科還存在其他問(wèn)題 業(yè)主要求一并拿出解決方案

­　　陳女士說(shuō)，6月7日，她家的大門(mén)上突然貼了一張《工程告示函》，落款是萬(wàn)科廣場(chǎng)光華項(xiàng)目部。告示函中稱，5月30日，萬(wàn)科保修辦安排售后維修人員上門(mén)服務(wù)，但遭到陳女士的拒絕，之后多次上門(mén)維修，均被拒。萬(wàn)科稱，如果陳女士繼續(xù)投訴卻拒絕售后人員上門(mén)服務(wù)，萬(wàn)科有權(quán)將其列入“非優(yōu)先售后服務(wù)”名單之內(nèi)。

­　　此前，其他業(yè)主也反映過(guò)萬(wàn)科廣場(chǎng)存在其他問(wèn)題，如天花板漏水、門(mén)框脫落、地磚有裂紋等。“我和其他業(yè)主一起，希望開(kāi)發(fā)商給個(gè)說(shuō)法，針對(duì)這些問(wèn)題，一并拿出解決方案，可萬(wàn)科至今沒(méi)有一個(gè)負(fù)責(zé)人愿意出來(lái)對(duì)話，給個(gè)說(shuō)法。”陳女士甚至認(rèn)為，這封《工程告示函》像是一個(gè)“最后通牒”。

­　　隔壁6號(hào)樓的業(yè)主葉老先生也告訴記者，去年5月入住時(shí)就發(fā)現(xiàn)自家廚房洗菜池外的墻壁空鼓。這一年間，他多次打電話給保修辦，卻始終沒(méi)得到解決。更讓他哭笑不得的是，書(shū)房的墻垛（指平面中凸出墻面的柱狀構(gòu)造）居然是歪的。

­　　昨日中午，記者在葉老先生家看到，其家中書(shū)房西面墻的墻垛與書(shū)柜緊挨在一起，從兩者間的空隙可以明顯看到，空隙上寬下窄。“我用垂線測(cè)量過(guò)，上下的誤差在2厘米左右。”葉老先生說(shuō)。

­　　開(kāi)發(fā)商：一直積極配合 維修維保工作

­　　針對(duì)記者的采訪要求，日前，福州萬(wàn)科終于回函稱，5月28日客服中心接到業(yè)主反饋家中窗戶開(kāi)關(guān)朝向問(wèn)題，公司于5月30日即至業(yè)主家中溝通維修方案，并安排工人進(jìn)行維修，業(yè)主拒絕整改。之后萬(wàn)科多次與業(yè)主溝通，由于業(yè)主不配合，無(wú)法進(jìn)行。“后期，我司將積極與業(yè)主溝通解決此事，也希望業(yè)主盡快配合我司進(jìn)行維修。”

­　　而針對(duì)業(yè)主提出的精裝修房使用過(guò)程中的瑕疵問(wèn)題，回函中表示，自交付以來(lái)，萬(wàn)科保修辦積極配合維修、維保工作，未發(fā)現(xiàn)處理不及時(shí)的問(wèn)題或遺留未處理的問(wèn)題。

­　　關(guān)于業(yè)主質(zhì)疑車位侵占電梯廳過(guò)道的問(wèn)題，福州萬(wàn)科則稱，5號(hào)樓負(fù)一層電梯廳旁的車位是規(guī)劃車位，已通過(guò)政府驗(yàn)收，取得預(yù)售許可，“我司有權(quán)出售，若對(duì)業(yè)主通行造成影響，將酌情考慮業(yè)主訴求”。（記者 邱也栩 文/圖）