12月7日，鄭爽在節(jié)目中回溯前段時(shí)間頗有爭(zhēng)議的直播事件，大方回應(yīng)稱自己不是失控也不是有問題，只是希望每一場(chǎng)直播都不要只為了掙錢這一個(gè)目的，過于商業(yè)的氛圍與自己嘗試直播想要推薦好物的初衷相悖。并表示：“他們像演戲一樣，這種模式我是受不了的。”她還直言，直播應(yīng)該是將美好的東西帶給大家，被誤解被中傷確實(shí)給自己帶來了難言的傷痛，但自己的直播間還是要自己做主。

　　此前8月21日時(shí)，鄭爽進(jìn)行生日直播，和貓妹妹一起直播進(jìn)行賣貨。直播過程中鄭爽倡導(dǎo)粉絲理性消費(fèi)，但一旁主持人一直鼓勵(lì)大家積極購(gòu)買，鄭爽對(duì)此感到不適表示自己不接受這樣的銷售行為，稱這是我的直播間，本身我也不想讓兩位（指直播邀請(qǐng)到的兩位專業(yè)帶貨主播）過來。坦言業(yè)績(jī)和自己沒什么關(guān)系，要有自己的直播風(fēng)格，并不在意“演員直播翻車”這類的詞語，所做的一切只是為了娛樂生活。

　　對(duì)此，網(wǎng)友褒貶不一，有人認(rèn)為鄭爽非常真性情，為粉絲考慮，兩位主持人的到來讓直播變得過分商業(yè)化，和鄭爽預(yù)期的好物分享生日直播不一樣才導(dǎo)致她情緒的失控；但也有網(wǎng)友并不認(rèn)可，認(rèn)為她對(duì)自己代言的產(chǎn)品沒有做好功課，作為藝人收了錢卻不進(jìn)行推廣本身就存在矛盾，這樣的表現(xiàn)令其他主持人也十分尷尬。

　　隨后，有商家現(xiàn)身說法，透露直播間一個(gè)坑位費(fèi)5-20萬，她卻在直播中公開表示“業(yè)績(jī)跟我有什么關(guān)系”吐“反感這種銷售行為”，商家認(rèn)為這種行為根本就是枉顧商家利益，毫無職業(yè)操守。

　　引發(fā)爭(zhēng)議后，鄭爽在相關(guān)問答中回應(yīng)表示自己說“這是我的直播間，我有我自己的直播風(fēng)格”的意思是“因?yàn)楸仨毥邮苌鐣?huì)的進(jìn)程，要去做，但是不想一開始就順應(yīng)這種節(jié)奏，因?yàn)槲易鳛橛^眾沒找到自己喜歡看的類型，挖掘過可能不夠仔細(xì)，所以想做一個(gè)讓自己關(guān)注的主播。”并直言“我就是看不順眼直說的人。”

　　但此前，鄭爽直播間的男主持人稱收到了鄭爽的微信，向他道歉。鄭爽稱呼他“子勁歐巴”，對(duì)直播中的事情表示了抱歉，稱自己比較倔，“昨天抱歉抱歉，不許生氣啊，借你打兩下”。

　　沒想到前腳剛道歉，鄭爽又發(fā)文回應(yīng)稱自己就是看不順眼會(huì)直說的人。

　　22日晚，她繼續(xù)發(fā)文，先是列舉她代言的品牌，表示并無直播費(fèi)用，后又寫下：“各位網(wǎng)友請(qǐng)尊重事實(shí)，勿主觀誤導(dǎo)，主觀認(rèn)為寫實(shí)發(fā)布不實(shí)言論及文章，將對(duì)此賬號(hào)擁有者追究法律責(zé)任。昨日直播有現(xiàn)場(chǎng)錄影錄像及平臺(tái)官方人員為證。言論自由不過做為公眾人物更應(yīng)該保護(hù)好自己維護(hù)合法權(quán)益，給大家正確示范如何在網(wǎng)絡(luò)世界生存。依法追究造謠傳播人員，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，人人有責(zé)。終于可以去洗澡，洗掉直播的發(fā)膠吃點(diǎn)東西晚安睡覺，誤解我可以，說維護(hù)我的人不允許。維護(hù)的是什么，“真”。我在平衡。”

　　24日，主持人吉杰發(fā)文力挺鄭爽，談對(duì)鄭爽直播事件的看法，直呼“看完鄭爽的視頻真的太心疼了。主播是一種職業(yè)，不是一種套錢的方式。”

　　吉杰表示：“就像不是每個(gè)人都有天賦成為一個(gè)好演員一樣，不是每個(gè)人都能成為一個(gè)主播。娛樂圈對(duì)直播的垂涎欲滴很多時(shí)候最后傷害的是一些不適合直播的藝人及他們的粉絲。藝人直播被人吐槽不斷，就是因?yàn)樗嚾烁鞑ケ旧砭褪莾蓚€(gè)只有一點(diǎn)點(diǎn)交集的職業(yè)。鄭爽的每句話我都能理解，這場(chǎng)翻車雖然替平臺(tái)和商家遺憾，但我更理解鄭爽，覺得團(tuán)隊(duì)和她沒有達(dá)到高度的一致，導(dǎo)致了這樣的局面。沒有完整的心理建設(shè)和一定的職業(yè)儲(chǔ)備，藝人直播不但不會(huì)有效益反倒會(huì)傷害自己最可貴的職業(yè)羽毛并令粉絲失望。鄭爽說出真實(shí)感受太不容易，看著真的很心痛。不能給她戴拿了錢不干事的帽子，我覺得她不是這樣的人，團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)真的該好好聽聽她的聲音。”

　　除了回應(yīng)直播失態(tài)，鄭爽還罕見談及前任。在節(jié)目中，談到“偶像能不能談戀愛”這個(gè)話題時(shí)，鄭爽談到了自己的前任，說她過有一段談了四五年的戀愛，她覺得擁有過的感情還是很珍貴的。雖然鄭爽沒有指名道姓，但很多人猜測(cè)她指的是張翰。

　　鄭爽出道以來被曝光過三段戀情，其中只有與張翰交往的時(shí)間最長(zhǎng)。她與張翰相識(shí)于2009年拍攝的《一起來看流星雨》，那年鄭爽18歲，張翰25歲。2014年6月9日，鄭爽參加上海電視節(jié)宣布與張翰分手，兩人交往的時(shí)間正巧是四、五年。之后鄭爽與胡彥斌戀愛，2015年8月，鄭爽與胡彥斌被曝戀情，鄭爽方曾稱她與胡彥斌是2014年8月27日初次見面的，次年3月，兩人分手，從相識(shí)到分手也只有2年時(shí)間。第三段戀情是張恒，2018年鄭爽與張恒因《這就是鐵甲》相識(shí)，8月，張恒公開承認(rèn)與鄭爽的戀情。次年，兩人分手，兩人從相識(shí)到相戀僅有1年時(shí)間。