中消協(xié)揭雙11電商銷售問題典型案例曝光

來源:中新網 2016-12-13 09:27 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　中國消費者協(xié)會12月12日發(fā)布“雙11”網購商品價格體驗式調查結果，顯示多家電商平臺銷售的部分商品，存在涉嫌先漲價后降價、虛構原價等四方面主要問題。多個典型案例被曝光。

　　本次調查體驗涉及13家網絡購物平臺，共選取了809款商品，涉及服裝鞋帽、手機數碼、零食特產等12大品類。

　　從533款商品價格明示情況來看，11月11日當天價格低于10月20日、23日、26日、29日、11月1日、4日、7日、10日等時間節(jié)點的比例為27.8%；當天價格與這些時間節(jié)點持平的比例為55.5%；當天價格高于這些時間節(jié)點的比例為16.7%。

　　調查發(fā)現存在以下四方面主要問題：

　　1.部分商品涉嫌先漲價后降價。部分電商平臺某些商品在“雙11”促銷前先漲價，而在促銷當天降價，徒有優(yōu)惠打折之表，實則價格持平甚至上漲，促銷活動名不副實，消費者購買這些商品并沒有得到實惠，甚至更虧。典型案例如下：

　　（1）淘寶平臺某品牌乳液，從10月29日-11月11日記錄時間段來看，11月11日標價為126，活動為滿119元減5元和滿5.01元送5元店鋪紅包，因此到實際售價為116元，此價格并非價格記錄期間最低價格（94元）。

　?。?）天貓平臺某品牌女包在10月23日-11月11日記錄時間段中，存在標價上漲情形，從1199元漲至1499元，隨后11月11日標價下降為1348元。

　　（3）京東平臺某品牌床品套件從10月29日-11月11日記錄時間段來看，價格上漲幅度很大，標價由299元漲至1199元，而11月11日當天降為439元，比漲價前標價299元與“雙11”促銷后的329元還要高。

　?。?）京東平臺某品牌床上用品在10月29日-11月11日記錄期間，標價存在明顯上漲情況，由399元漲至749元，11月11日商家在商品信息頁面749元價格旁邊標示“買一件到手價399元”，與漲價前10月29日標價一致。

　?。?）蘇寧易購平臺某品牌化妝品禮盒從11月4日-11月11日記錄時間段來看，標價由119元上漲到239元，而“雙11”促銷時滿兩件打五折。

　?。?）蘇寧易購平臺某品牌護膚套裝從10月29日-11月11日記錄時間段來看，標價由89元上漲至199元，而“雙11”促銷活動滿兩件打五折。

　?。?）國美在線平臺某品牌電飯煲11月7日將標價由之前的449元，漲至499元，參加“雙11”減價50元的活動。

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