原標(biāo)題：大麥網(wǎng)向用戶致歉，回應(yīng)出票困難：技術(shù)問題已經(jīng)解決，無任何違規(guī)操作

　　速途網(wǎng)10月25日消息（報道：吳佳馨）今日，英雄聯(lián)盟S7北京決賽門票開售，作為官方唯一售票合作伙伴的大麥網(wǎng)卻因?yàn)橄到y(tǒng)崩潰導(dǎo)致出票困難，引發(fā)爭議。

　　微博認(rèn)證為Neotv(游戲競技類)項(xiàng)目經(jīng)理、頭條文章作者的毒奶色反諷大麥網(wǎng)的買票“又快捷，又方便，票還便宜”。

　　針對用戶的質(zhì)疑，大麥網(wǎng)在下午時作出回應(yīng)，并向所有購票用戶致歉。

　　對方表示，由于訪問流量突增達(dá)到最大值上限，帶寬瞬間被打滿，在大面積用戶觸發(fā)限流的情況下，部分用戶購票流程頻繁中斷，導(dǎo)致無法購票。

　　但大麥網(wǎng)向用戶保證，所有大麥平臺銷售的門票，均依照票面價、符合“一票一證”的銷售規(guī)則公開銷售，無任何違規(guī)操作。

　　至于所謂的內(nèi)部票，大麥網(wǎng)表示，與事實(shí)不符，請大家不要相信，以免造成損失。

　　附：聲明全文

　　關(guān)于英雄聯(lián)盟全球總決賽(北京站)項(xiàng)目說明

　　10月25日上午10點(diǎn)，英雄聯(lián)盟全球總決賽(北京站)項(xiàng)目開售。雖然大麥提前預(yù)估了項(xiàng)目壓力并做好技術(shù)防控措施和緊急預(yù)案，但由于訪問流量突增達(dá)到最大值上限，帶寬瞬間被打滿，在大面積用戶觸發(fā)限流的情況下，部分用戶購票流程頻繁中斷。大麥技術(shù)緊急完善限流方案，并對明顯的刷票IP進(jìn)行封殺后，于10點(diǎn)30分左右，網(wǎng)絡(luò)流量逐步恢復(fù)，用戶下單趨于正常。10點(diǎn)48分，再次突發(fā)內(nèi)部服務(wù)訪問緩慢的情況，訪問流量逐漸變小。10點(diǎn)50分，大麥監(jiān)控發(fā)現(xiàn)外網(wǎng)地址出現(xiàn)訪問異常的情況，最終確認(rèn)由于流量過大超過硬件能力，大麥負(fù)載均衡服務(wù)器出現(xiàn)故障。經(jīng)過緊急搶修，于11點(diǎn)40分，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。以上為今日項(xiàng)目中出現(xiàn)的技術(shù)問題，部分用戶因此無法正常購票，我們深表歉意!

　　今年是英雄聯(lián)盟全球總決賽第一次全程在中國舉辦，大麥很榮幸可以作為主辦方指定的唯一官方銷售平臺參與其中。但由于每場賽事都聚集了數(shù)十萬甚至上百萬玩家同時在線搶票，而實(shí)際可售門票最多幾萬張，實(shí)在難以滿足全部玩家的需求，我們對此也深表遺憾。但我們鄭重承諾：所有大麥平臺銷售的門票，均依照票面價、符合“一票一證”的銷售規(guī)則公開銷售，無任何違規(guī)操作。

　　為了保障廣大購票用戶的正當(dāng)權(quán)益，徹底打擊黃牛倒票行為，我們將通過技術(shù)手段，對已購票成功的用戶身份進(jìn)行嚴(yán)格審核，并對其入場資格進(jìn)行嚴(yán)格限制。凡通過非官方渠道購買的門票，屆時有可能無法正常入場，請廣大用戶不要通過大麥以外的第三方平臺購票。

　　同時，我們發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目銷售過程中，有一些中小型票務(wù)平臺惡意擾亂市場正常秩序，通過不正當(dāng)競爭手段損害廣大用戶利益，對于這種行為，我們將通過法律手段追究到底。

　　最后，再次向廣大英雄聯(lián)盟購票用戶致歉!