詩山法庭開展訴訟服務(wù)。

　　■海絲商報記者李貴靈通訊員林瑞婷陳綿綿文/圖

　　近日，省高院、省人社廳對2019-2020年度“全省優(yōu)秀法庭”進行表彰。南安法院詩山法庭獲評“全省優(yōu)秀法庭”稱號。

　　近年來，詩山法庭堅持服務(wù)大局、司法為民、公正司法，2018年來，年均結(jié)案率達97.69%，一審服判息訴率98%，員額法官年人均結(jié)案數(shù)590件……先后獲評省級優(yōu)秀人民法庭、全省法院人民法庭工作先進集體、全省法院黨建工作先進集體，2018-2019年連續(xù)兩年被泉州中院記集體嘉獎，獲評泉州市青年文明號。

　　爭創(chuàng)一流鑄造詩山經(jīng)驗

　　詩山法庭管轄詩山、碼頭、蓬華、眉山、向陽等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一審民商事案件，在“人少案不少且更難”的情況下，全庭干警擰成一股繩，攻堅克難、勇于擔當，平均辦案周期33天，審限內(nèi)結(jié)案率100%，一審服判息訴率98%。

　　日前，在詩山法庭微信工作室，法官助理尤松松調(diào)解了一起消費者權(quán)益糾紛。

　　原告黃某在某知名電商自營平臺上看中一款雙門金色冰箱，商品頁面標示，到手價999元?？上聠魏螅S某才發(fā)現(xiàn)實際支付價格是1088.23元（券卡/優(yōu)惠后），而非頁面宣傳的999元，也就是說他多支付了89.23元。

　　黃某覺得自己被欺騙了，于是與平臺的客服交涉。多次協(xié)商未果后，黃某以存在虛假宣傳為由，一紙訴狀將該電商平臺訴至法院，請求判決電商平臺退還其多付貨款89.23元，并賠償3倍價款3264.69元。

　　在了解案卷材料，明確雙方爭議焦點后，法官助理尤松松組織雙方通過微信工作室進行線上調(diào)解。尤松松向電商平臺釋明，由于平臺沒有在網(wǎng)頁上就該999元的購買條件做出聲明，因此1088.23元（券卡/優(yōu)惠后）并非黃某的真實意思表示，導(dǎo)致黃某經(jīng)濟受到損失，存在故意欺詐消費者的行為，應(yīng)按《消費者權(quán)益保護法》進行3倍賠償。同時向電商平臺分析判決對其可能產(chǎn)生的負面影響，促使該電商平臺拿出最大的履行誠意來。另一方面，積極與黃某進行溝通，希望雙方在此特殊時期能夠互諒互讓。

　　最終，雙方自愿達成協(xié)議，被告某電商平臺賠償原告黃某2500元，原告自愿向法院申請撤回案件起訴。

　　2017年，詩山法庭以信息化為依托、集約辦理為基礎(chǔ)，創(chuàng)新打造了集訴訟服務(wù)大廳、微信工作室、立案咨詢服務(wù)熱線“三位一體”的多渠道、一站式、綜合性訴訟服務(wù)中心，為當事人提供全天候的網(wǎng)上遠程服務(wù)、無障礙的法律援助服務(wù)、多元化的聯(lián)動調(diào)解服務(wù)。

　　為解決送達難問題，該庭探索通過微信、短信、電子郵箱等電子方式送達，更是集思廣益、開拓創(chuàng)新，聯(lián)合其他部門組建送達團隊，實行分類分區(qū)送達，還創(chuàng)設(shè)“智慧送達”新模式，利用公安二維碼門牌，通過導(dǎo)航系統(tǒng)精準定位。

　　此外，借用“望聞問切”四診法斷案處事，注重情法理融合化解糾紛，實行“創(chuàng)可貼”式訴訟服務(wù)機制，將釋法解惑進一步向?qū)徢?、審中、審后延伸，用群眾喜聞樂見的方式把法律和道理說清說透，促進定紛止爭，法庭案件調(diào)撤率為45.8%。

　　創(chuàng)新載體巧解涉僑糾紛“聽說有法律問題可以直接在‘僑胞之家’聯(lián)系到法官，這是真的嗎？”近日，詩山法庭法官林應(yīng)才接到遠在新加坡僑胞葉某的法律咨詢。

　　故事還得從30年前說起，因葉某赴新加坡定居，便將其居住的位于詩山鎮(zhèn)的一棟兩層房屋提供給妹夫陳某一家居住。雙方口頭協(xié)商，若葉某需要取回該房屋時，陳某應(yīng)隨時將房屋歸還，葉某亦不收取陳某任何費用。

　　2020年12月，葉某因資金緊張欲將房屋對外出售，在多次致電陳某要求其搬離無果后，且短期內(nèi)無法回國，便通過詩山法庭“僑鄉(xiāng)之家”尋求幫助。

　　法官林應(yīng)才接到求助后，考慮到雙方的親戚關(guān)系，決定打“親情牌”，幾次電話勸說陳某應(yīng)念及親戚情誼，考慮葉某經(jīng)濟困難，共同幫助葉某解決問題。另一方面勸說葉某應(yīng)珍惜親情，若對簿公堂可能會激發(fā)矛盾。經(jīng)過多次“背靠背”調(diào)解，最終葉某同意給予陳某充足時間搬離房屋，陳某也同意盡快將房屋歸還給葉某，并協(xié)助葉某出售房屋。

　　“沒想到會這么方便，‘僑鄉(xiāng)之家’不僅及時幫助解決訴求，還為我省下了大量的時間和費用。”訴求得到解決后，遠在新加坡的葉某在視頻中如是說。

　　據(jù)了解，詩山法庭轄區(qū)旅居海外華僑和港澳臺同胞40余萬人。近年來，涉及僑胞、僑眷的案件日益增多。涉及僑胞、僑眷案件的審理，不是簡單的一紙判決，更是事關(guān)華僑、僑眷對社會公平、法治的執(zhí)結(jié)感受，關(guān)乎他們對歸國創(chuàng)業(yè)、投資的信心。

　　針對涉僑案件當事人回國參與訴訟難、審理周期長、調(diào)解意愿高等特點，詩山法庭在海內(nèi)海外、線上線下建立起多個“僑胞之家”。并建立健全涉僑工作聯(lián)系，積極完善與僑務(wù)組織的資源共享，推進司法進僑區(qū)、進僑企、進僑場，與南安市臺資企業(yè)南安香草世界風(fēng)景區(qū)共建“無訟景區(qū)”，增強僑胞、僑眷法律意識，維護自身合法權(quán)益。

　　此外，率先開通法庭微信服務(wù)號，依托微信等互聯(lián)網(wǎng)媒介，在全市首創(chuàng)“不打烊的法庭-詩山法庭微信工作室”，為華僑、僑眷提供從立案、審理到執(zhí)行全流程的法律咨詢服務(wù)，深受群眾好評。

　　培優(yōu)育強鑄造專業(yè)隊伍

　　隊伍建設(shè)是司法為民的保障。詩山法庭轄區(qū)多為山區(qū)，法庭弘揚精益、嚴實的作風(fēng)，打造親和、認同的人民滿意法官隊伍。

　　近日，該庭組織全體干警到泉州華僑革命歷史博物館開展“重溫紅色文化傳承革命精神”主題黨日活動。此次活動既是一次革命歷史的重溫，也是一堂別開生面的黨課，激勵干警們繼承和發(fā)揚革命先輩艱苦卓絕、不畏犧牲的革命精神，努力打造政治堅定、能力過硬、作風(fēng)優(yōu)良、公正廉潔的法院隊伍。

　　這只是該庭堅持以黨建帶隊建，以隊建促審判的一個寫照。為強化術(shù)業(yè)專攻有成效，詩山法庭堅持疑難案件和新類型案件主審法官會議討論制度，注重實踐練兵，提高司法能力。

　　此外，法庭定期開展廉潔司法教育，主動吸收當?shù)丶绎L(fēng)家教等傳統(tǒng)民風(fēng)，嚴格執(zhí)行“三個規(guī)定”，筑牢干警廉潔自律思想防線。張得意被評為全國優(yōu)秀法官、全國法院辦案標兵、全省十佳法官、全省最美勞動者、福建省青年五四獎?wù)碌葮s譽稱號，記個人二等功，法庭干警多人多次獲評個人三等功、嘉獎、先進工作者等榮譽。