­　　據(jù)中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)報(bào)道，近日諸多網(wǎng)友爆料“快手拉新獎(jiǎng)勵(lì)遲遲不到賬，欺騙用戶(hù)”。

­　　對(duì)此，快手回應(yīng)稱(chēng)，“快手在春節(jié)期間推出了面向新老用戶(hù)的春節(jié)活動(dòng)，絕大部分用戶(hù)都得到了獎(jiǎng)勵(lì)，但也出現(xiàn)了很小比例利用作弊嫌疑手段領(lǐng)紅包和獎(jiǎng)勵(lì)的現(xiàn)象，對(duì)于這種作弊行為我們堅(jiān)決打擊，對(duì)于因此造成用戶(hù)體驗(yàn)不佳的情況，我們深表歉意。但只要合法合規(guī)參與活動(dòng)，都能得到獎(jiǎng)勵(lì)。”

­　　快手表示，使用作弊軟件技術(shù)的“羊毛黨”大多是普通人，包括一部分在校大學(xué)生。他們?cè)诰W(wǎng)上組成群，分享教程和經(jīng)驗(yàn)，涉及的金額一般也就幾百至幾千元。他們搶到的紅包，既有一部分是符合規(guī)則的，也有一部分是利用作弊軟件。當(dāng)相關(guān)的公司發(fā)現(xiàn)了他們的作弊作為，拒絕支付一部分紅包時(shí)，他們又會(huì)利用群的力量聚集起來(lái)，在群里分享投訴的攻略，去媒體，消費(fèi)者保護(hù)平臺(tái)，相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)投訴，逼迫相關(guān)企業(yè)讓步。

­　　上圖即是在一個(gè)“薅羊毛群”里分布的“薅羊毛視頻教程”截圖，從第一步買(mǎi)手機(jī)卡，到最后成功薅羊毛，過(guò)程中的查地址、清除瀏覽器數(shù)據(jù)、多開(kāi)分身等“注意事項(xiàng)”都會(huì)一一列舉。

­　　教程之中，講師反復(fù)告誡群里的人不要舉報(bào)“薅羊毛”教程，表示“之前已經(jīng)有用戶(hù)去舉報(bào)，導(dǎo)致群被關(guān)了兩次”。

­　　據(jù)了解，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的普及，專(zhuān)門(mén)靠作弊軟件惡意“薅羊毛”的人很多，形成了分工細(xì)致的成熟灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

­　　對(duì)于黑色產(chǎn)業(yè)鏈，法律上有相對(duì)成熟的判例，而對(duì)于使用作弊軟件的惡意“薅羊毛”，屬于近年出現(xiàn)的新鮮事物，是不是屬于違法，還沒(méi)有很明確的界定。而且，在認(rèn)知上，相當(dāng)部分利用作弊軟件的人不認(rèn)為這是違法違規(guī)行為，反而認(rèn)為這是自己學(xué)習(xí)新技術(shù)的“勞動(dòng)成果”?？焓直硎荆@種認(rèn)知的模糊，加上微信和QQ群的聚眾壯膽效應(yīng)，鼓勵(lì)了這些人去向相關(guān)公司施壓。

­　　不過(guò)，對(duì)于快手提出的“賬號(hào)違規(guī)”，此前報(bào)道中的維權(quán)者張榮和王麥均表示自己并未違反快手此前公布的相關(guān)規(guī)則。張榮表示：“我若違反相關(guān)規(guī)定，兩個(gè)實(shí)名賬號(hào)應(yīng)該都違反，為何金額較少的一個(gè)已經(jīng)到賬？”王麥也表示，快手客服的解釋和規(guī)則有較大出入，如果自己的賬號(hào)真的存在違規(guī)，為何前兩次大額提現(xiàn)均未成功，反而是最后一次申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)的52元先到賬了。

­　　對(duì)于上述維權(quán)者的說(shuō)法，快手則沒(méi)有給出直接回應(yīng)。