廈門市中醫(yī)院引入專業(yè)陪診 市民可線上預(yù)約
昨日，廈門市中醫(yī)院正式引入專業(yè)陪診服務(wù)。此后，市民可通過廈門市中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺在線預(yù)約專業(yè)陪診服務(wù)，享受覆蓋診前、診中、診后的全流程就醫(yī)協(xié)助。
據(jù)介紹，醫(yī)院將配備駐點陪診人員，陪診服務(wù)響應(yīng)時間常規(guī)不超過20分鐘、急診不超過15分鐘。此外，為照顧部分患者，特意安排會閩南話、客家話的陪診師駐點。所有陪診師均經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)技能培訓(xùn)，并全部取得紅十字救護員證，具備基本急救能力，為患者提供安全、規(guī)范的專業(yè)陪診服務(wù)。
服務(wù)包含診前協(xié)助預(yù)約掛號、醫(yī)技檢查預(yù)約；診中提供門診院內(nèi)引導(dǎo)、陪同就診、協(xié)助取藥、繳費協(xié)助等，一對一陪診；診后協(xié)助取送檢查報告、協(xié)助辦理出入院手續(xù)及醫(yī)囑傳達等服務(wù)?；颊呖赏ㄟ^服務(wù)平臺實時查看服務(wù)進度。
?。◤B門晚報記者 陳恩澤 通訊員 江昌銘 張玉輝 黃語晴）
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責(zé)任編輯：方迪
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