昨日,廈門市中醫(yī)院正式引入專業(yè)陪診服務(wù)。此后,市民可通過廈門市中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺在線預(yù)約專業(yè)陪診服務(wù),享受覆蓋診前、診中、診后的全流程就醫(yī)協(xié)助。
據(jù)介紹,醫(yī)院將配備駐點陪診人員,陪診服務(wù)響應(yīng)時間常規(guī)不超過20分鐘、急診不超過15分鐘。此外,為照顧部分患者,特意安排會閩南話、客家話的陪診師駐點。所有陪診師均經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)技能培訓(xùn),并全部取得紅十字救護員證,具備基本急救能力,為患者提供安全、規(guī)范的專業(yè)陪診服務(wù)。
服務(wù)包含診前協(xié)助預(yù)約掛號、醫(yī)技檢查預(yù)約;診中提供門診院內(nèi)引導(dǎo)、陪同就診、協(xié)助取藥、繳費協(xié)助等,一對一陪診;診后協(xié)助取送檢查報告、協(xié)助辦理出入院手續(xù)及醫(yī)囑傳達等服務(wù)?;颊呖赏ㄟ^服務(wù)平臺實時查看服務(wù)進度。
?。◤B門晚報記者 陳恩澤 通訊員 江昌銘 張玉輝 黃語晴)