昨日,廈門港口管理局相關(guān)負責(zé)人接聽12345政務(wù)熱線時介紹,今年前兩個月,廈門海上游完成客運量23.77萬人次,同比增長10.04%,“來廈門,海上游”的品牌影響力持續(xù)擴大。
我市海上游一度受產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)品質(zhì)不均等問題困擾,依靠企業(yè)自身力量難以突破。自2022年起,廈門港主導(dǎo)推進海上游資源整合提升,實現(xiàn)“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一碼頭、統(tǒng)一排班、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一服務(wù)標準)的市場化運營新格局。
聯(lián)營運作后的廈門海上游,實現(xiàn)“量質(zhì)齊升”。2025年總客運量達128.63萬人次,同比增長13.8%;2026年春節(jié)假期,海上游完成10.63萬人次,同比增長9.06%,最高峰日達1.9萬人次。船舶實載率提升至57%,同比增長2個百分點;服務(wù)月均好評數(shù)量增長近14%,12345平臺相關(guān)訴求件同比下降50%。
產(chǎn)品迭代與綠色升級成效顯著。國內(nèi)首艘入級中國船級社的沿海純電客船“嶼見77”已投入運營,配套全國首個海上音樂餐秀《鼓浪往風(fēng)》;升級后的“嶼見66”船,推出全國首個海上閩味宴客廳《鷺江宴》,二者好評率均超95%。國內(nèi)首艘全通透觀光電動船“鷺江會客廳”也將于今年投用。
廈門港將非遺體驗、民俗互動、美食鑒賞嵌入航線,推動游船產(chǎn)品向品質(zhì)化、特色化升級,同步聯(lián)動和平碼頭“城市陽臺”功能,打造“紅橋咖啡”網(wǎng)紅打卡點,構(gòu)建“船岸聯(lián)動”融合消費新場景,提升旅客體驗感。
今后廈門港水上旅游客運將從四個方面持續(xù)發(fā)力:探索更高效的協(xié)同機制;適時開發(fā)東部海域新航線;開發(fā)交通與旅游串聯(lián),打造city walk(城市漫步活動)路線;打造“游船+”品牌矩陣,構(gòu)建“船、岸、港、城”一體化的高品質(zhì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
?。◤B門日報記者 林桂楨 通訊員 廈港宣)