近日，四川一名乘客來(lái)廈返回后，寫(xiě)了一首歌贊美廈門(mén)城市文明；定制公交D34路為海滄學(xué)校幾所學(xué)校學(xué)生上學(xué)帶來(lái)便利，收到了學(xué)生家長(zhǎng)代表的感謝來(lái)信……廈門(mén)公交為乘客所做的暖心之舉，為這座城市的文明增光添彩。

　　四川乘客陳先生來(lái)廈參加培訓(xùn)，回家后他寫(xiě)了一首歌，贊美廈門(mén)的城市文明。陳先生說(shuō)，短短的一周內(nèi)，他遇到的文明人、文明事，令他感動(dòng)至深。培訓(xùn)結(jié)束后的返程當(dāng)天，陳先生搭上一輛從曾厝垵到廈門(mén)北站的客運(yùn)專(zhuān)線，車(chē)到中途，駕駛員突然接到曾厝垵售票點(diǎn)打來(lái)的緊急電話:“你們車(chē)上有沒(méi)有三位深圳老奶奶？三人車(chē)票共45元，她們給了100元，應(yīng)該找還55元，我們少找了10元！”后來(lái)經(jīng)三位老奶奶確認(rèn)，錢(qián)沒(méi)有少找，但這通電話感動(dòng)了陳先生，他說(shuō):“少找10元，本是很小的事，服務(wù)人員放在心上，特地打電話來(lái)詢(xún)問(wèn)，實(shí)是貼心的關(guān)懷！”張玉芹是當(dāng)天公司派駐在曾厝垵票點(diǎn)的售票員，她說(shuō):“10元錢(qián)雖然不多，但這關(guān)系到我們對(duì)客人的誠(chéng)信，服務(wù)無(wú)小事，誠(chéng)信不能打折。”

　　同樣的公交溫暖，時(shí)常在廈門(mén)上演。

　　近日，海滄公交園山車(chē)隊(duì)辦公室里，一封熱情洋溢的感謝信、幾張笑逐顏開(kāi)的面孔、一句句暖人心扉的話語(yǔ)，讓所有在場(chǎng)的人員心里暖意融融……原來(lái)是乘坐定制公交專(zhuān)線D43路的學(xué)生家長(zhǎng)代表給海滄公交送來(lái)感謝信。

　　“以往學(xué)生周末上下學(xué)很不方便，行李多、道路堵、等車(chē)久、轉(zhuǎn)車(chē)難，存在很多安全隱患?，F(xiàn)在有了你們的定制公交專(zhuān)線‘一站式’服務(wù)，我們家長(zhǎng)放心了，”一名學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō)，“特別是駕駛員汪先麗，每次看她為了保證準(zhǔn)點(diǎn)接送孩子們，就著簡(jiǎn)易晚餐等候在校門(mén)口，真是心酸又感動(dòng)！”

　　原來(lái)，海滄一中校區(qū)因地處馬鑾灣新城區(qū)，各項(xiàng)交通配套設(shè)施尚未完善，給學(xué)生往返校區(qū)帶來(lái)極大不便。海滄公交以民眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，以民眾的需求為切入點(diǎn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)多方周旋和運(yùn)作，9月6日開(kāi)始，有效整合車(chē)輛資源，正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)20條定制公交線路，以海滄一中校區(qū)和海滄廈門(mén)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校為基點(diǎn)，向島內(nèi)外輻射，開(kāi)通學(xué)生專(zhuān)線，根據(jù)學(xué)生作息時(shí)間需求，按需而設(shè)，學(xué)生可自主通過(guò)掌上公交APP訂票。線路開(kāi)通之日，熱情洋溢的家長(zhǎng)就把一面印著“不忘初心牢記使命、定制專(zhuān)線為民解憂”十六個(gè)大字的鮮紅錦旗送到車(chē)上，贏得了家校的一致好評(píng)?。?span>廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者林施赟）