疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，石獅法院主動(dòng)拓展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)無(wú)接觸訴訟服務(wù)模式，通過(guò)訴訟服務(wù)前置、線上、郵寄等多種方式，全方位保障人民群眾的司法需求。

　　在充分運(yùn)用線上訴訟服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，針對(duì)突發(fā)、緊急訴訟問題，主動(dòng)將訴訟服務(wù)前置于安檢大廳。全體訴訟服務(wù)前置工作人員嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理引導(dǎo)，實(shí)行人員分流，保持一米距離。群眾通過(guò)石獅法院微信公眾號(hào)、福建移動(dòng)微法院、電話等平臺(tái)預(yù)約訴訟服務(wù)事項(xiàng)，再由訴訟服務(wù)前置工作人員提供無(wú)接觸導(dǎo)訴、立案、信訪接訪、材料收轉(zhuǎn)等訴訟服務(wù)。

　　依托互聯(lián)網(wǎng)法庭將訴訟活動(dòng)由線下轉(zhuǎn)向線上，所有開庭、調(diào)解事項(xiàng)均通過(guò)線上跨域進(jìn)行。疫情期間，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻開庭220件、遠(yuǎn)程視頻調(diào)解18件。同時(shí)，將石獅市矛盾糾紛多元化解中心的無(wú)接觸服務(wù)功能最大化，堅(jiān)持線上聯(lián)辦，一網(wǎng)全服務(wù)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+人民調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，精準(zhǔn)對(duì)接人民法院調(diào)解平臺(tái)與市矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一站式線上辦理。

　　全面推行無(wú)接觸跨域送達(dá)。不到1個(gè)月時(shí)間，集約送達(dá)服務(wù)中心郵寄送達(dá)訴訟材料3336件，協(xié)助其他法院送達(dá)案件11件、委托其他法院送達(dá)案件88件?？缭綆装俟锏乃瓦_(dá)工作，部分僅用1個(gè)工作日便可完成。無(wú)接觸跨域送達(dá)工作，將訴訟資源最優(yōu)化，節(jié)約時(shí)間成本、人力成本和物資成本，最大限度地維護(hù)人民群眾的訴訟權(quán)益。全面開放“12368”“協(xié)理崗”座機(jī)等電話咨詢查詢平臺(tái)，為群眾提供各種法律問題咨詢，訴訟事項(xiàng)咨詢和案件進(jìn)度查詢服務(wù)，一通電話，馬上就辦，一次辦結(jié)。

　　推行各類審判輔助性事務(wù)無(wú)接觸集約辦理。保全鑒定中心通過(guò)郵寄材料、線上申請(qǐng)、微信和電話調(diào)查等方式，保障群眾的保全、鑒定及管轄權(quán)異議事項(xiàng)順利進(jìn)行。材料收轉(zhuǎn)中心引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)郵件形式進(jìn)行無(wú)接觸材料收轉(zhuǎn)，來(lái)自全國(guó)各地的郵寄訴訟材料均經(jīng)過(guò)檢查、消毒后轉(zhuǎn)交，把住病毒傳播關(guān)口，確保訴訟活動(dòng)安全進(jìn)行。

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