為破解交通事故處理“案雖結(jié)，事難了”的問題，我市創(chuàng)新管理模式，積極探索多元調(diào)處機(jī)制，并于2012年8月通過整合公安、檢察、法院、保險(xiǎn)、法律援助、司法鑒定等資源，成立了交通事故多元調(diào)處中心。四年來，經(jīng)過不斷完善，我市多元調(diào)處機(jī)制以“快”制勝，形成了司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解、保險(xiǎn)前置調(diào)解、當(dāng)事人自行協(xié)商“五位一體”的高效模式，調(diào)解成功率高達(dá)94.5%，成效明顯。

　　近年來，隨著石獅經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，機(jī)動(dòng)車擁有量也大幅增加。從石獅車管部門，記者了解到，截至8月份，目前我市汽車擁有量已達(dá)9.5萬輛。車輛的增多無形中也使得交通事故的案發(fā)率有所增多。而對(duì)于交通事故受害者來說，其最希望的就是盡快得到應(yīng)有的賠償。針對(duì)此，我市在實(shí)施交通事故多元調(diào)處中，針對(duì)交通事故的不同類型，以“快”制勝，使得事故調(diào)處工作更為高效。

　　對(duì)于一些不涉及人員受傷，只有車損，而且損失不大的交通事故，我市啟用“快處”機(jī)制，實(shí)施“快撤、快處、快賠”。在交通事故發(fā)生后，符合“快處”條件的，事故雙方當(dāng)事人只要拍照后即可撤離事故現(xiàn)場，然后前往交通事故快處中心處理。根據(jù)車損情況，當(dāng)事人對(duì)事故經(jīng)過的介紹和照片，交警、保險(xiǎn)人員現(xiàn)場定責(zé)、定損，并進(jìn)行調(diào)解，使得事故得到快速理賠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市“快處中心”成立以來，共受理案件1.8萬余起，成功調(diào)解率高達(dá)99.8%。

　　對(duì)于一般交通事故，我市通過多元調(diào)處中心，為當(dāng)事人提供包括事故責(zé)任認(rèn)定、法律援助、預(yù)約調(diào)解、上門調(diào)解、網(wǎng)絡(luò)調(diào)解、申請(qǐng)社會(huì)救助、司法鑒定、評(píng)估定損等“一站式”便民利民服務(wù)工作平臺(tái)。在交警部門作出責(zé)任認(rèn)定后，當(dāng)事人可在多元調(diào)處中心內(nèi)自行選擇調(diào)解模式，實(shí)現(xiàn)就地責(zé)任認(rèn)定、就地委托鑒定、就地調(diào)解、就地援助、就地理賠，極大減輕了案件當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。

　　在事故調(diào)解中，“有沒錢賠”、“賠多少”等問題十分關(guān)鍵，在這方面，市交警大隊(duì)與保險(xiǎn)公司、鑒定單位強(qiáng)化協(xié)調(diào)機(jī)制，建立了“涉險(xiǎn)涉鑒定訴前理賠協(xié)商機(jī)制”，嚴(yán)把重新鑒定關(guān)，法院則及時(shí)采取財(cái)產(chǎn)保全、裁定先予執(zhí)行等措施，以確保當(dāng)事人的合法權(quán)益。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也派駐理賠人員參與交通事故的調(diào)解、審判環(huán)節(jié)，所需的理賠手續(xù)在調(diào)解環(huán)節(jié)一次性辦結(jié)，大大提高了當(dāng)事人保險(xiǎn)理賠的效率，極大滿足了人民群眾快速高效處理事故賠償糾紛的訴求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市交通事故多元調(diào)處中心成立以來，調(diào)解成功率達(dá)94.5%，涉及金額達(dá)1億多元。

　　交通事故發(fā)生后，一旦出現(xiàn)逃逸現(xiàn)象，受害者的權(quán)益將難以得到保障。針對(duì)此，我市交警部門加大對(duì)交通肇事逃逸案件的偵破力度，建立逃逸案件的快速反應(yīng)和快速偵破機(jī)制，連續(xù)五年保持重大交通肇事逃逸案件破獲破案率100%，傷人逃逸案件破獲率達(dá)到85%以上，有效遏制了交通肇事逃逸案件多發(fā)勢頭，同時(shí)也為交通事故賠償?shù)目焖?、高效處理提供了?qiáng)有力的保障。

　　（記者林春凱通訊員余清營）