洛江區(qū)信訪局以網(wǎng)為媒 “三延伸”服務(wù)群眾
洛江區(qū)信訪局通過(guò)向社會(huì)延伸、向末梢延伸、向服務(wù)延伸等三“延伸”服務(wù)群眾。
向社會(huì)延伸。依托簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、公示欄等傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)站、微信、LED宣傳屏等新興媒體大力宣傳網(wǎng)上信訪，提高社會(huì)覆蓋面和知曉度，引導(dǎo)群眾變“上訪”為“上網(wǎng)”。向末梢延伸。指導(dǎo)全區(qū)56個(gè)責(zé)任單位接入省信訪信息系統(tǒng)和12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)受理、流轉(zhuǎn)、處置、回復(fù)的快速響應(yīng)，幫助群眾利用網(wǎng)絡(luò)反映問(wèn)題，營(yíng)造“上網(wǎng)能說(shuō)事、能辦事、辦成事”的導(dǎo)向。向服務(wù)延伸。工作過(guò)程可查詢、可跟蹤、可監(jiān)督，反映人通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)提出意見(jiàn)、建議或投訴請(qǐng)求后，憑訴求編號(hào)和驗(yàn)證碼，隨時(shí)查詢辦理的進(jìn)度和結(jié)果。
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