萬(wàn)安街道根據(jù)轄區(qū)實(shí)際創(chuàng)新工作思路，將人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)延伸到小區(qū)物業(yè)，借助小區(qū)物業(yè)管理處這個(gè)平臺(tái)開(kāi)展人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮小區(qū)物業(yè)調(diào)解員的作用，夯實(shí)糾紛預(yù)防和調(diào)處工作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)居民“鄰里相親，守望相助”的安全文明和諧小區(qū)建設(shè)目標(biāo)。

　　2015年6月，萬(wàn)安街道成立了我區(qū)首個(gè)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，專門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)糾紛問(wèn)題。同時(shí)，以轄區(qū)的萬(wàn)福社區(qū)為試點(diǎn)，設(shè)立了社區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會(huì)，取得了一定的成效。例如萬(wàn)福社區(qū)首富商城小區(qū)因開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題引發(fā)供電、供水、房屋產(chǎn)權(quán)以及小區(qū)配套設(shè)施、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用等一時(shí)難以解決的糾紛問(wèn)題，調(diào)處難度很大，萬(wàn)福社區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會(huì)及時(shí)介入，召開(kāi)了萬(wàn)福社區(qū)首富商城事務(wù)聽(tīng)證會(huì)，對(duì)于首富商城小區(qū)存在的突出問(wèn)題或有可能引起群體性的問(wèn)題進(jìn)行研究討論，化解了居民之間大量的矛盾糾紛，還調(diào)解了侵犯業(yè)主整體利益的矛盾糾紛，因此得到了小區(qū)居民更多的信任和支持，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理工作服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升?！?/p>

　　2016年4月，又在萬(wàn)盛社區(qū)的大江盛世小區(qū)成立了物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會(huì)，并將規(guī)范物業(yè)小區(qū)調(diào)解工作相應(yīng)的工作制度制作上墻，明確組織形式、工作職責(zé)、調(diào)解糾紛范圍、工作規(guī)范和考核評(píng)比制度，規(guī)定物業(yè)小區(qū)調(diào)解組織的工作重點(diǎn)是糾紛的預(yù)防和排查，受理范圍主要包括業(yè)主之間的民間糾紛，如婚姻、繼承、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、債權(quán)債務(wù)、鄰里糾紛，以及業(yè)主和物管公司以外的單位或個(gè)人之間發(fā)生的民間糾紛。

　　在萬(wàn)福、萬(wàn)盛社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)物業(yè)建立人民調(diào)解組織，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了顯著的成效，且社會(huì)影響越來(lái)越廣，今后將逐步將這一做法在全街道各社區(qū)全面推開(kāi)，在更多的小區(qū)物業(yè)成立符合自身特點(diǎn)的人民調(diào)解組織，發(fā)揮物業(yè)小區(qū)調(diào)解組織在化解矛盾糾紛、營(yíng)造和諧社會(huì)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的作用和能量，為實(shí)現(xiàn)“小區(qū)平安、社區(qū)穩(wěn)定、全街道和諧”發(fā)揮了積極作用，促進(jìn)全區(qū)“大調(diào)解”體系的發(fā)展和完善。