在亞馬遜購(gòu)物后,假客服電話接踵而來(lái),不僅掌握了買(mǎi)家姓名和訂單號(hào),還篡改了網(wǎng)頁(yè),誘導(dǎo)福州市民吳先生輸入銀行卡信息,導(dǎo)致其被盜刷3400元。昨日,吳先生向本報(bào)反映,曾多次承諾將聯(lián)系他的亞馬遜仍無(wú)動(dòng)靜,他感到很無(wú)奈。
前日,記者聯(lián)系亞馬遜公關(guān)反映吳先生被盜刷一事,對(duì)方稱需與吳先生聯(lián)系并核實(shí),并表示關(guān)于客戶的信息,不便向記者透露。但吳先生說(shuō),直到昨日18點(diǎn),亞馬遜方面都未聯(lián)系他。
鑒于亞馬遜需要吳先生提供警官證,3月19日,他發(fā)郵件反映,民警希望亞馬遜直接聯(lián)系福州警方,屆時(shí)會(huì)提供包括警官證在內(nèi)的所有信息。對(duì)此,亞馬遜回復(fù)稱已反饋核實(shí)。4月18日,亞馬遜又發(fā)郵件,建議警方與他們?nèi)〉寐?lián)系,他們會(huì)有相應(yīng)的部門(mén)配合警方調(diào)查。
“一個(gè)月了,突然又說(shuō)要警方聯(lián)系他們。”吳先生很無(wú)奈,而這期間,他多次詢問(wèn)進(jìn)展,亞馬遜都稱會(huì)在一兩個(gè)工作日電話反饋處理結(jié)果。“這明擺著是推諉扯皮,和騙子有什么兩樣?”吳先生認(rèn)為,亞馬遜毫無(wú)誠(chéng)意。而對(duì)于吳先生的網(wǎng)購(gòu)信息為何被泄露,亞馬遜方面仍未回復(fù)。(海都記者 鄭靚 )