男子嫌候車久狂罵十分鐘公交司機(jī)耐心解釋獲贊

來源:福州晚報(bào) 2016-04-07 10:43 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　一男子因嫌等公交車時(shí)間太久，上車后竟然狂罵司機(jī)10分鐘，從福四中站一直罵到斗池站。昨日，市民高小姐講述她前晚在121路公交車上看到的一幕。

　　高小姐稱，當(dāng)晚10時(shí)20分許，她乘坐的121路公交車經(jīng)過福四中站時(shí)，一名年輕男子一上車，便用臟話大罵司機(jī)。男子稱用掌上公交軟件查詢，121路公交車一直顯示有車來，但他在公交車站等了足足1個(gè)小時(shí)都未見車輛，于是通過罵公交車司機(jī)來解氣，還聲稱抓到一個(gè)罵一個(gè)。

　　高小姐對記者說，這名男子的話很難聽，當(dāng)事司機(jī)并未與乘客發(fā)生爭吵，而且還非常和氣地跟乘客解釋。司機(jī)還拿出發(fā)車路簽表格給男子看，男子罵到無話可罵了，才坐到座位上，最后在西湖站下車。

　　高小姐還錄了部分現(xiàn)場的視頻，視頻中該名男子福州話、普通話并用咒罵司機(jī)，并反復(fù)稱自己等了整整一個(gè)小時(shí)。從視頻內(nèi)容看，司機(jī)一直向乘客解釋，并未作出任何過激行為。司機(jī)的冷靜處理贏得了高小姐的贊許。她稱，長時(shí)間被人狂罵，一般人很容易出現(xiàn)過激行為，發(fā)生沖突。

　　昨日上午，記者聯(lián)系了121路公交車所屬的福州市公交集團(tuán)有限公司，工作人員核實(shí)后向記者證實(shí)了此事，稱沒想到乘客會罵那么久。該工作人員說，司機(jī)被罵后耐心向其解釋，在一紅綠燈處給乘客看了發(fā)車的路簽表格，乘客情緒才慢慢穩(wěn)定，最終停止咒罵。

　　針對該男子反映等車1個(gè)小時(shí)的情況。該工作人員稱，121路公交車全程行駛時(shí)間需要一個(gè)多小時(shí)，途中若發(fā)生擁堵，很容易兩三輛車子一起到站。

　　“類似問題經(jīng)常發(fā)生，司機(jī)經(jīng)常受委屈，但為保證乘客安全，他們不能與乘客爭執(zhí)。司機(jī)開車時(shí)，乘客的過激行為很容易給司機(jī)開車造成影響，如果乘客有過激行為，公交公司會報(bào)警處理，同時(shí)希望乘客能夠理解。”福州市公交集團(tuán)有限公司工作人員稱。（記者王光慧）