福州試行登機牌上打印機票款 保障消費者知情權(quán)
“很多消費者在去哪兒網(wǎng)等平臺購買了機票，發(fā)現(xiàn)支付的價格與實際機票價格完全不符，現(xiàn)在開始，這一問題將逐步得到解決。”記者昨天從多家航空公司了解到，這幾天航空公司在福州出發(fā)的航班上，開始試行在登機牌上打印機票款，進一步保障消費者的知情權(quán)。
機票價格為零 代理高價賣出
記者從中國國際航空公司了解到，近期只要購買福州出港的航班號為CA開頭，且是國航實際承運的國內(nèi)航線機票，登機牌上將首度出現(xiàn)機票價，該金額包括機票票價、燃油附加費和機場建設(shè)費。
國航方面表示，此前出現(xiàn)多起因旅客在去哪兒網(wǎng)購買了虛假客票后無法成行的惡性事件，既損害了旅客的合法消費權(quán)益，也對航空公司及機場造成惡劣影響。比如明明一張機票為積分換取，票價為零，而去哪兒網(wǎng)的代理商卻以高價賣出，很多乘客都沒有打印行程單的習(xí)慣，因此被蒙在鼓里，往往到了出行的時候才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。
發(fā)現(xiàn)價格不一 航企將處理代理
除了國航，中國南方航空也在多個機場試行在登機牌上打印含稅機票總價，預(yù)計很快就能覆蓋到福州、廈門等城市。南航近日全面禁止在去哪兒網(wǎng)銷售機票，連代理商都無法在去哪兒網(wǎng)上銷售南航機票。南航方面表示，一些代理商通過違規(guī)占座手段，囤積大量低價機票，推高市場價格，低買高賣，導(dǎo)致旅客不得不以高價購買代理商手中的低價票。而登機牌上打印機票價后，消費者只要和購票時所支付的金額對比一下，就知道有沒有被代理商“坑”了。
記者從福州多家航空公司銷售部了解到，其他航空公司近期也有望跟進，在登機牌上打印實際機票價。（記者 楊陽）
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