福州華威約租車軟件升級 預約車輛擴容至公司所有的士
記者昨日從華威出租車公司獲悉，該公司將原有的約租車專用打車軟件升級，即日起該公司普通的士也可使用此約車軟件預約。一并升級的還有評價系統(tǒng)，乘客如發(fā)現(xiàn)司機存在違規(guī)行為，投訴后經(jīng)后臺核查情況屬實，乘客可獲百元獎勵。
記者了解到，此前華威公司推出的約車軟件名為“華威約租車”，原本僅針對預約出租車提供預約功能。“預約出租車數(shù)量較少，為方便市民使用約車軟件，此次將所有普通的士也接入此約車平臺。”華威公司相關(guān)工作人員介紹，訂單完成后，乘客可對司機的服務進行評價，一旦情況屬實將給予乘客100元獎勵，如發(fā)現(xiàn)投訴情況不屬實，則對司機補貼300元的“服務委屈獎”。
此外，華威公司還對市民反映打車軟件存在“人車不一”的情況進行升級。“有市民投訴有時約到的車和實際來接乘客的車并不是同一輛，存在維權(quán)困難問題。”華威公司相關(guān)工作人員表示，此情況是由于部分司機離職，使用信息卻未及時更新。“我們進行一一核對后，舊信息將被注銷。”
針對華威公司對約車軟件的升級，業(yè)內(nèi)人士表示，目前各公司的約車軟件都只針對自家車輛，市民使用率仍較低，建議交通部門盡快建立全市統(tǒng)一的約車平臺。對此，交通部門表示，目前正在進行前期調(diào)研。（記者 謝星星）
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