未綁定蘇寧易付寶被盜刷近萬(wàn) 客服：或手機(jī)中毒
“手機(jī)明明在自己手上，可銀行卡竟被綁定蘇寧易付寶，先后兩次共被盜刷近萬(wàn)元。”昨日，市民陳先生撥打本報(bào)黨報(bào)熱線83751111反映此事，認(rèn)為易付寶應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
陳先生住在金山一小區(qū)，因?yàn)椴粫?huì)網(wǎng)上購(gòu)物，他的銀行卡并沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能。18日18時(shí)30分左右，陳先生的手機(jī)連續(xù)收到兩條建行短信，提醒自己的銀行卡先后被消費(fèi)了4988和4888元。
“當(dāng)時(shí)我以為是詐騙短信，后來(lái)打電話給銀行，確認(rèn)自己的卡的確通過(guò)蘇寧易付寶進(jìn)行了消費(fèi)。蘇寧客服查詢后稱我的銀行卡綁定了蘇寧易付寶，不需要密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼就可以消費(fèi)。”陳先生說(shuō)。
而陳先生并沒(méi)有在蘇寧消費(fèi)過(guò)，也從來(lái)沒(méi)有綁定過(guò)蘇寧易付寶，“蘇寧客服查詢后說(shuō)，我的易付寶是通過(guò)快捷支付方式進(jìn)行消費(fèi)的，對(duì)方支付后幾分鐘內(nèi)就在四川一家門(mén)店進(jìn)行了線下提貨”。
陳先生確認(rèn)銀行卡被盜刷，趕緊報(bào)案。
陳先生說(shuō)，自己的銀行卡已設(shè)置短信通知，可在綁定蘇寧易付寶時(shí)，不知何故并未接到短信通知，而蘇寧易付寶5000元以下的快捷支付并沒(méi)有短信提醒。
昨日下午，記者聯(lián)系蘇寧易購(gòu)，客服人員稱，陳先生遭遇的情況正在跟進(jìn)之中，蘇寧方面會(huì)配合警方做好調(diào)查工作，盡量幫助陳先生追回?fù)p失。
對(duì)于蘇先生提出的為何沒(méi)有接到易付寶平臺(tái)、銀行驗(yàn)證碼、消費(fèi)短信提醒，客服人員懷疑陳先生的手機(jī)遭遇了木馬病毒，短信被惡意攔截，“我們的平臺(tái)和系統(tǒng)是沒(méi)有問(wèn)題的，但我們對(duì)此事也很關(guān)注，希望可以盡早幫陳先生解決這一問(wèn)題”。（記者 任思言）
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