福州晉安警方消息，1月9日發(fā)生在東二環(huán)泰禾廣場的排隊打架事件，目前，被打者陳某、打人者鄧某夫婦及勸架者司某夫婦，三方已簽訂調解協(xié)議。無獨有偶，昨日，有媒體報道稱，廣東有一大媽排隊去超市買便宜大米，因插隊糾紛與人大打出手。

　　記者昨日走訪觀察到，福州火車站、汽車站等處，大部分乘客都是自覺排隊，但總有個別人伺機插隊，而多數(shù)人面對這種情況時，都選擇了沉默。

1月12日，鼓樓交警大隊業(yè)務辦理服務中心門口，市民們排隊等待開門

鼓樓交警大隊業(yè)務辦理服務中心門口，一名男子（左一）插隊

記者調查 面對插隊現(xiàn)象多數(shù)人怕起沖突不吭聲

　　昨日上午10時40許，在福州火車站北廣場一樓售票廳，這里有9臺自動取票機、3個人工售票窗口，每個人工窗口前均約有10名乘客排隊等待辦理業(yè)務。

　　10時50許，在2號窗口前，一名60多歲的依姆從旁側插隊至窗口前。“她說她年紀比較大，讓我等一下，她要先購票。”被插隊的潘先生告訴記者。

　　在隨后的10分鐘內，記者又先后看到一名女學生和一位中年婦女做出插隊行為。其中女學生被售票員制止，隨后她拉著行李箱至1號售票窗口，從窗口右側探身并表明了取票意向，再次遭到售票員的制止。該學生依次詢求了1號窗口前排隊的其余4名乘客，表示自己快誤點了，經(jīng)同意后又返至窗口前。而中年婦女則表示是因為不想久站而插隊。

　　在福州閩運汽車北站安檢口，大約10分鐘時間里，記者看到有5個人插隊。記者在采訪中了解到，不少插隊的人都有自己的理由，比如“太累了”、“太趕了”、“時間來不及了”等，車站現(xiàn)場的工作人員并未對插隊行為予以制止，排隊者大多沒有吭聲。

　　此外，記者昨日前往福建師范大學旗山校區(qū)南區(qū)食堂里，學生正有序買飯。被問及遇到插隊行為會如何處理，多數(shù)受訪學生表示自己會選擇沉默，以避免發(fā)生沖突。也有少數(shù)幾名學生稱會提出讓對方去排隊。

　　昨日下午1時50許，在鼓樓區(qū)交警大隊業(yè)務辦理服務中心，記者注意到，由于想早點取號辦業(yè)務，1時許便有市民前來排隊。下午2時許，服務中心大院門打開，幾名在隊伍周邊游離的男子立刻趁著隊伍進門時輕微的混亂，插入隊伍中，此時，有排隊者大喊：“不要插隊！”

　　服務中心保安介紹，面對插隊現(xiàn)象，他們會進行干涉，但前提是要有排隊的人提出來。

專家建議 有插隊現(xiàn)象排隊者要站出來制止

　　提到插隊現(xiàn)象中容易產生較大危害的類型，福州大學社會學系主任甘滿堂和福建八閩律師事務所林柏冬律師都率先想到了開車的“加塞”行為。

　　甘滿堂說，在社會上，可以發(fā)現(xiàn)，只要一個人的插隊行為沒有被及時制止，那么就會出現(xiàn)接二連三的類似行為，好比是“破窗效應”，因此，當隊伍中出現(xiàn)第一個插隊行為時，排隊者就應該及時有效地進行阻止。

　　甘滿堂認為，除了社會成員的監(jiān)督之外，也要靠外部力量來約束，比如說排隊現(xiàn)場的管理人員、取號設備等因素。

　　“現(xiàn)在社會上插隊的現(xiàn)象比較常見，就導致了一些認真排隊的人，永遠得付出比別人更多時間來處理事情，對這些人來說這是不公平的。”林柏冬說，如果每個人碰到插隊現(xiàn)象時都能夠站出來拒絕，形成這樣的氛圍，那么插隊行為自然可以得到遏制。