福建“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動啟動
3月15日，紀(jì)念12315熱線開通三十周年暨“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動啟動儀式在福州舉行。省人大常委會副主任林寶金、副省長王金福、省政協(xié)副主席黃玲出席活動。
1996年，漳州在全國創(chuàng)立首個消費(fèi)者投訴服務(wù)臺。本次活動全面回顧了福建消費(fèi)維權(quán)30年的發(fā)展歷程，展現(xiàn)去年福建全面實(shí)施“放心消費(fèi)在福建”行動、開展“八大提升行動”的工作成效，明確今年優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的重點(diǎn)工作和深化放心消費(fèi)“八大提升行動”的重點(diǎn)舉措。
現(xiàn)場，省市場監(jiān)管局與省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心聯(lián)合發(fā)布建立12345、12315聯(lián)動處置機(jī)制新舉措，發(fā)布《2025年度福建省消費(fèi)維權(quán)典型案例白皮書》。同時為省人大代表、省政協(xié)委員及社會群眾代表頒發(fā)首批“價格監(jiān)督員”聘書，行業(yè)協(xié)會代表、企業(yè)代表、電商平臺代表共同發(fā)起《綠色低碳與品質(zhì)升級倡議》。
據(jù)介紹，去年，我省全力實(shí)施“放心消費(fèi)在福建”行動，打造放心消費(fèi)3個省級樣板和23個省級試點(diǎn)，培育放心消費(fèi)承諾單位1萬多家；新設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2217個，處理投訴舉報87.3萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近億元，線上消費(fèi)糾紛和解率位居全國第一；開展誠信計(jì)量提升行動，推動計(jì)量、價格類投訴舉報同比分別下降13.9%、5.18%。（福建日報記者 黃筱菁）
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