在今日凌晨法國隊正式獲得了世界杯冠軍,而此前承諾法國隊奪冠退全款的華帝也正式啟動了退款流程,這種做法讓之前的猜疑消失的一干二凈。
退全款條件:
1、訂單付款時間為2018年6月1日零點(diǎn)到7月3日22點(diǎn)期間。
2、發(fā)票開出時間為2018年6月1日零點(diǎn)到7月4日24點(diǎn)期間。
3、確認(rèn)購買了華帝線上官方授權(quán)店鋪的“奪冠套餐”,包括煙灶套餐、熱水器、洗碗機(jī)。
具體時間流程為:7月16-24日,符合條件的消費(fèi)者向華帝反饋相關(guān)資料,7月17-31日華帝進(jìn)行審核,7月20日至8月1日退全款,8月2-6日后續(xù)處理。
其中,6月1-30日活動期間,同一用戶ID限兩套同型號產(chǎn)品參與活動,7月1-3日活動延長期間的僅限一套。
線上購買的用戶在7月24日前提供訂單截圖、發(fā)票截圖等材料經(jīng)過審核后,可以獲得天貓、京東、蘇寧、國美等平臺購物卡。線下參與活動的用戶則需要提供消費(fèi)者本人身份證、活動協(xié)議、發(fā)票憑證等材料進(jìn)行審核,可獲得退款。
華帝不是直接退現(xiàn)金,而是以各平臺購物卡形式退款。例如,天貓消費(fèi)者可以獲得天貓超市卡,又稱貓超卡,有效期三年,可以在天貓超市購物,直接抵扣貨款,無使用門檻。
華帝會不會賠慘?
很多人關(guān)心,一旦法國隊奪冠,華帝是不是要賠慘?實(shí)際上,華帝對這個營銷活動做出了精心的設(shè)計,參與活動的不是全線產(chǎn)品,而是指定“奪冠套餐”。
并將消費(fèi)者購買截止時間設(shè)定為6月30日22時,那時法國和阿根廷的1/8決賽正要開踢(后來華帝又將活動時間延長了三天)。
根據(jù)華帝的初步統(tǒng)計,活動期間線下渠道總零售額預(yù)計約7億元以上,其中“奪冠退全款”指定產(chǎn)品約5000萬元,占線下銷售比例約7%?;顒悠陂g線上渠道總零售額預(yù)計約3億元以上,其中“奪冠退全款”指定產(chǎn)品約2900萬元,占線上銷售比例約9.67%。
如實(shí)際發(fā)生退款,需承擔(dān)的成本只是“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和部分促銷費(fèi)用,而不是終端零售額。因此,退款將低于7900萬元。
而且,根據(jù)活動營銷方案,華帝公司總部只需承擔(dān)線上渠道的退款責(zé)任,即不超過2900萬元;線下渠道的退款責(zé)任則由銷售區(qū)域的經(jīng)銷商來承擔(dān)。
世界杯期間,“法國隊奪冠,華帝退全款”幾乎成了家喻戶曉的話題,華帝品牌知名度大大提升。這波營銷為華帝賺足了眼球,其廣告效果恐怕不亞于數(shù)千萬元的電視廣告。
而且,這波營銷直接帶來了銷量的提升?;顒悠陂g,華帝線下同比增長20%左右,線上同比增長30%以上。天貓618當(dāng)天,華帝轉(zhuǎn)化率在大家電行業(yè)top20品牌里第一,單日最大增幅高達(dá)525%。
因此,即使“法國隊奪冠退全款”,華帝這波也不虧。