­　　中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省消保委發(fā)布消費(fèi)提示，二手車經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)嚴(yán)格按照《浙江省實(shí)施〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》及其他法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)，對(duì)二手汽車的來源是否合法、行駛里程、維修記錄、交易記錄、車輛存在問題等重要信息在出售前進(jìn)行全面核查、檢測，并將核查、檢測的準(zhǔn)確結(jié)果以書面或者其他可以確認(rèn)的方式告知消費(fèi)者。

­　　日前，浙江省消保委接到湖州一消費(fèi)者投訴，稱其5月10日在杭州汽車城以35萬元購得寶馬525Li二手汽車一輛，當(dāng)時(shí)車輛里程表的數(shù)據(jù)為5.3萬公里。后經(jīng)寶馬4S店查實(shí)，截至2016年2月18日，該車?yán)锍虜?shù)已達(dá)85241公里（2016年2月18日是該車輛最后一次在4S店保養(yǎng)維修的時(shí)間，其后里程數(shù)無法查實(shí)）。消費(fèi)者認(rèn)為經(jīng)營者在銷售過程中存在欺詐行為，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，要求經(jīng)營者退一賠三。

­　　在收到消費(fèi)者投訴后，浙江省消保委聯(lián)合汽車消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)專家進(jìn)行調(diào)查取證。

­　　浙江省消保委認(rèn)為，行駛里程是二手車交易中的重要信息，也是消費(fèi)者決定購買與否的重要因素，經(jīng)營者必須明示；《浙江省實(shí)施辦法》規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)核查、檢測二手車的相關(guān)重要信息，并告知真實(shí)信息，以現(xiàn)有的條件和技術(shù)手段可以查明的該車?yán)锍虜?shù)為85241公里，告知行駛85241公里是經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)；在調(diào)查階段，經(jīng)營者強(qiáng)調(diào)已經(jīng)口頭告知。但浙版新《消法》規(guī)定“以書面或者其他可以確認(rèn)的方式告知”，即可以事后查實(shí)的方式，才能算履行告知義務(wù)

­　　鑒于此，浙江省消保委約經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議，經(jīng)營者一次性賠付消費(fèi)者6萬元。

­　　浙江省消保委提示消費(fèi)者購買二手車要注意：應(yīng)選擇正規(guī)的二手車經(jīng)營者，千萬不要貪圖便宜通過非正規(guī)渠道購買，否則后患無窮。消費(fèi)者在進(jìn)行二手車交易時(shí)應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)首先要仔細(xì)閱讀合同條款，對(duì)合同條款有異議的要及時(shí)提出并修改。交易完成后，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)營者交付車輛法定證明、憑證。車輛法定證明、憑證主要包括：機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行駛證、有效的機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、車輛購置稅完稅證明、養(yǎng)路費(fèi)繳付憑證、車船使用稅繳付憑證、車輛保險(xiǎn)單等。消費(fèi)者一定要保存好車輛交易相關(guān)憑證,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以憑借手中的關(guān)鍵性證據(jù)以及合同約定的條款依法維權(quán)。

­　　同時(shí)，浙江省消保委對(duì)二手車經(jīng)營者作出警示：二手車經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)守信原則，應(yīng)嚴(yán)格按照《浙江省實(shí)施〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》及其他法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)，特別是對(duì)二手汽車的來源是否合法、行駛里程、維修記錄、交易記錄、車輛存在問題等重要信息在出售前進(jìn)行全面核查、檢測，并將核查、檢測的準(zhǔn)確結(jié)果以書面或者其他可以確認(rèn)的方式告知消費(fèi)者。如二手汽車的行駛里程、維修等情況無法核查的，應(yīng)當(dāng)將無法核查的事實(shí)和可能存在的隱患以書面或者其他可以核查的方式告知消費(fèi)者。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其銷售的二手汽車安全性能良好；自開具二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票之日起六十日內(nèi)或者行駛里程三千公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，二手汽車發(fā)生安全性能故障的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包修責(zé)任。

­　　相關(guān)鏈接：

­　　《浙江省實(shí)施〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》第二十八條：

­　　家用二手汽車銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)二手汽車的來源是否合法、行駛里程、維修記錄、交易記錄、車輛存在問題等重要信息在出售前進(jìn)行全面核查、檢測，并將核查、檢測的準(zhǔn)確結(jié)果以書面或者其他可以確認(rèn)的方式告知消費(fèi)者。二手汽車的行駛里程、維修等情況無法核查的，應(yīng)當(dāng)將無法核查的事實(shí)和可能存在的隱患以書面或者其他可以核查的方式告知消費(fèi)者。

­　　經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其銷售的二手汽車安全性能良好；自開具二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票之日起六十日內(nèi)或者行駛里程三千公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，二手汽車發(fā)生安全性能故障的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包修責(zé)任。

­　　經(jīng)營者未按本條第一款的規(guī)定對(duì)二手車進(jìn)行核查、檢測或者隱瞞、謊報(bào)核查、檢測結(jié)果，造成消費(fèi)者損失的，消費(fèi)者有權(quán)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定向經(jīng)營者要求賠償。