­　　史洪舉

­　　近日，拍攝并造謠“肉松蛋糕是棉花做的”視頻的兩名青島大媽被警察抓起來了！5月22日上午，黃某在山東青島費縣路某糕點店購買肉松蛋糕等糕點，到王某家串門，二人聯(lián)想到網(wǎng)上看到的“棉花肉松”視頻，便清洗蛋糕，用手機錄制視頻，隨后發(fā)布到微信朋友圈，宣稱該店銷售的蛋糕上的肉松是棉花，引發(fā)多名群眾與該糕點店發(fā)生消費糾紛，該店一度被群眾包圍。警方以二人已經(jīng)構(gòu)成“虛構(gòu)事實，擾亂公共秩序”，處以行政拘留5日。

­　　很多人都聽說過 “草莓加了膨大劑”，“柑橘打了甜蜜素”等傳言。最近又有“塑料大米”、“棉花肉松”等新的謠言到處傳播。雖然這些謠言早已被權(quán)威機構(gòu)證偽，但仍然有人以“寧可信其有，不可信其無”的心態(tài)造謠、傳謠、信謠。就像這兩名青島大媽那樣突發(fā)聯(lián)想之下捏造謠言并廣為散布，由此導(dǎo)致商家蒙受巨大損失，公共秩序遭到破壞。因此，互聯(lián)網(wǎng)語境下，理當(dāng)摒棄傳統(tǒng)辟謠方法，以互聯(lián)網(wǎng)思維阻斷謠言傳播路徑。

­　　自媒體時代，人們動動手指，翻看一下手機中的微信、微博、朋友圈便可獲取信息。而由于標(biāo)題聳人聽聞、蠱惑性強，內(nèi)容有“科普意義”，加之受“好事不出門，壞事傳千里”傳播規(guī)律影響，很多謠言通過自媒體呈裂變式、爆炸性傳播，危害極大。但辟謠、懲戒和索賠卻面臨著周期長、認(rèn)定難、責(zé)任輕、賠償?shù)偷膶擂?。就以“棉花肉松”這件事來說，兩名大媽毫無根據(jù)地突發(fā)奇想之下，手指一動制造了謠言，結(jié)果涉事蛋糕店當(dāng)天便被市民包圍，店家關(guān)門大吉，廠商受到連累。

­　　通過網(wǎng)絡(luò)抹黑一種事物極其容易，甚至不需要科學(xué)依據(jù)，只要隨意聯(lián)想胡編亂造說壞話就行。而恢復(fù)被抹黑事物的清白，減少公眾恐慌情緒則難上加難，需要權(quán)威機構(gòu)的技術(shù)鑒定乃至專家論證來辟謠。因而，尊重公眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的同時還應(yīng)嚴(yán)厲打擊惡意造謠行為。讓造謠者不僅承擔(dān)失去人身自由的代價，還應(yīng)賠償商家的直接損失。假如“棉花肉松”事件的兩名大媽僅僅被拘留5天而無需承擔(dān)民事賠償，相對于商家的損失和群眾的恐慌，顯然微不足道。

­　　此外應(yīng)強化互聯(lián)網(wǎng)平臺責(zé)任，由其組建辟謠聯(lián)盟，建立完備的監(jiān)測、舉報、舉證、辟謠、查處機制。做到早發(fā)現(xiàn)、早辨別、早處理，及時刪除謠言并切斷鏈接，避免危害范圍進一步擴大。避免被謠言波及的行業(yè)或產(chǎn)品受到持續(xù)的、不可逆轉(zhuǎn)的侵害，以致“跳進黃河也洗不清”，最終被謠言殺死。還要做到辟謠過程的環(huán)環(huán)相扣，不留遺漏，如初步證實為謠言而刪除相關(guān)內(nèi)容后，須及時跟進說明，否則就會讓人產(chǎn)生合理懷疑，認(rèn)為是商家公關(guān)刪帖，進而越描越黑、擴大損失。

­　　同時，完全應(yīng)該建立誰造謠誰辟謠、誰傳謠誰辟謠的體系。對于經(jīng)查證屬實的謠言，應(yīng)要求造謠者通過原造謠、傳謠渠道進行辟謠，要求傳謠者通過原傳謠途徑進行辟謠。假如某人通過微博、公眾號或者朋友圈發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)了謠言，那么其就應(yīng)通過原微博、公眾號或朋友圈發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)致歉和辟謠內(nèi)容，甚至成倍地發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)。只有這樣才能最大限度地降低網(wǎng)絡(luò)謠言的不良影響，讓受害者的清譽和公眾的恐慌得以盡快平復(fù)。

­　　謠言已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)社會的一大毒瘤，而涉食品安全謠言的危害性不亞于“地溝油”。對此必須引起足夠重視和警惕，并發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，讓辟謠內(nèi)容在傳播速度和廣度上超過謠言。進而避免真相總是跑輸謠言的尷尬，避免無辜產(chǎn)品被謠言圍獵，不知情公眾被謠言蒙蔽。