­　　在我國，居民長期存在著“大病去醫(yī)院，小病去藥店”的習(xí)慣。居民在遇到頭疼、感冒、腹瀉等小毛病時，往往選擇去周邊藥店購買一些藥品進行自我藥療，一來節(jié)省診斷、治療等費用，同時還可以免去到醫(yī)療機構(gòu)就診所花費的大量時間?，F(xiàn)實中，這類自我藥療行為往往存在極大的安全隱患。自我藥療安全隱患多

­　　中國科協(xié)曾對27個省區(qū)市城鄉(xiāng)居民的安全用藥問題進行過調(diào)查，結(jié)果顯示，87%的受訪者曾有過自我藥療的經(jīng)歷，但有69%的受訪者看不懂藥品說明書，另有36%的受訪者表示在自我藥療時出現(xiàn)過失誤。

­　　疾病的診斷和藥物的治療是一項專業(yè)性要求非常強的工作，不準(zhǔn)確的自我診斷會導(dǎo)致使用藥物不當(dāng)，藥物的不良反應(yīng)不良事件率升高。消費者憑自己或他人以往的治療經(jīng)驗自己買藥吃藥，有時并不能真正的對癥，由于專業(yè)知識的缺乏對藥品可能產(chǎn)生的耐藥性或不良反應(yīng)也缺乏警覺。

­　　專家告訴記者，一些藥物在不同劑量下是用來治療不同疾病的。以藥店常見的阿司匹林為例它既是處方藥又是非處方藥，它有解熱、鎮(zhèn)痛、抗風(fēng)濕、抗血小板聚集等適應(yīng)證，用于非處方藥時，其適應(yīng)證是解熱、鎮(zhèn)痛，且用于解熱只準(zhǔn)在3 天內(nèi)服用，用于止痛只準(zhǔn)在5 天內(nèi)服用；而它作為處方藥時必須在醫(yī)生的醫(yī)囑下，用于治療風(fēng)濕、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎以及心血管疾病等，并可長期服用，這時候就必須要有專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)。

­　　我國醫(yī)療資源現(xiàn)狀是總量不足、優(yōu)質(zhì)資源匱乏；未形成科學(xué)合理的協(xié)同體系；地區(qū)分布不均、學(xué)科不平衡，尤其是基層醫(yī)療資源缺乏最為明顯。目前，監(jiān)管部門要求藥店必須配置有藥師，但是藥師僅能提供用藥咨詢，并不能滿足患者所需的專業(yè)醫(yī)學(xué)服務(wù)。

­　　藥診店填補醫(yī)學(xué)服務(wù)空白

­　　微醫(yī)藥診店計劃的推出正是希望填補這一空白。顧客通到藥店購藥時，可通過安設(shè)在合作藥店的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診系統(tǒng)，得到精準(zhǔn)預(yù)約、遠程問診、合理用藥指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，避免因用藥不當(dāng)，而小病演變?yōu)榇蟛?。微醫(yī)目前已與29個省份、2400多家醫(yī)院信息系統(tǒng)實現(xiàn)連接，擁有超過1.65億實名注冊用戶和28萬名醫(yī)生，在19個省市完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院布局，建成了11個專科遠程會診中心。烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“藥診店”的值班醫(yī)生全部來自于公立醫(yī)院，值班醫(yī)生的入住門檻為公立一級醫(yī)院主治醫(yī)師及以上、三級醫(yī)院住院醫(yī)師（執(zhí)業(yè)證注冊二年以上）。在線值班醫(yī)生通過專業(yè)、細致、全面的問診，對患者病情進行判斷；對于認(rèn)為不適合在線問診的患者，提供醫(yī)院預(yù)約掛號或直接轉(zhuǎn)診到醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的大醫(yī)院的措施，優(yōu)化醫(yī)療流程、提升醫(yī)療服務(wù)效率。在藥店開展遠程問診， 能夠減輕有限的衛(wèi)生資源的壓力，使更多的高等級醫(yī)藥資源投入到更加嚴(yán)重的疾病的控制和治療上去。

­　　調(diào)查顯示，很多患者到藥店的購藥往往在晚上7-9點，就是說集中在下班后。微醫(yī)目前提供的7X24小時在線服務(wù)，也可以讓患者不受時間限制，隨時得到醫(yī)學(xué)指導(dǎo)。 合作藥店還可以利用醫(yī)生資源幫助藥店會員進行亞健康管理、慢病管理等。

­　　目前，藥診店業(yè)務(wù)推出僅一年，國內(nèi)各地與微醫(yī)合作的藥店已經(jīng)超過1.5萬家。老百姓大藥房、云南鴻翔一心堂、山東漱玉平民、國大藥房等國內(nèi)著名藥房連鎖已經(jīng)與微醫(yī)進行合作。2016年，微醫(yī)累計服務(wù)人次超過4.1億，為國人節(jié)省了3200萬個工作日，微醫(yī)合作藥診店日接診量達到3萬人次，累計接診量已超過300萬。