第二項(xiàng)技術(shù)是會診斷、維修故障。毛絨機(jī)是所有自動販賣機(jī)中故障率最高的,一般有三十四五種,當(dāng)故障發(fā)生時技師要及時診斷出是哪里壞了,能修的當(dāng)場修理,以免影響運(yùn)營。不能修要把配件拆下來寄回工廠,由工廠負(fù)責(zé)修理。
第三是要掌握防作弊技術(shù)。作弊是抓娃娃機(jī)行業(yè)特有現(xiàn)象,內(nèi)部人員作弊、玩家作弊手段非常多,必須要有技師進(jìn)行監(jiān)控。“內(nèi)部作弊主要是工作人員,錢、幣、貨、表都在機(jī)器里面,實(shí)收了1000元,但他跟你說900元,你如何發(fā)現(xiàn)呢?他從庫里提了100個毛絨玩具,但只放進(jìn)去60個,你又如何及時發(fā)現(xiàn)呢?”這位人士說。而玩家的作弊手段主要有,使用干擾器、仿幣、磁鐵等。
因此,她建議,要想成為抓娃娃機(jī)店鋪老板,最好先到廠家培訓(xùn)一段時間再上手,如果完全不懂上來就做,那這個生意不容易做長,大多數(shù)半年,頂多撐上一年就都做不下去了。文并攝/本報記者趙新培
財(cái)經(jīng)觀察抓娃娃機(jī)運(yùn)營商應(yīng)公示抓取率
一款古老的線下游戲在中國重返江湖,并以每年幾十萬臺的速度增長,可見資本對這個市場非常看好,且信心十足。但是如何能長時間籠絡(luò)住玩家的心,還是要多動動腦筋。在網(wǎng)上,只要輸入“抓娃娃機(jī)”四個關(guān)鍵字,就能搜索到網(wǎng)友對抓娃娃機(jī)的各種吐槽,“每次路過抓娃娃機(jī),都被里邊的好東西誘惑,但每次抓,都是只差一丟丟抓不上來!抓不到又特別不甘心空著手走,結(jié)果就是白扔了好多幣進(jìn)去!”“哼,再也不玩了!”商家應(yīng)該注意到,玩家的體驗(yàn)是決定這一產(chǎn)業(yè)能否順利走下去的關(guān)鍵因素??偸亲屗麄凅w驗(yàn)抓不到的挫敗感,如何能培養(yǎng)出穩(wěn)定客戶群體呢?其實(shí)抓娃娃機(jī)運(yùn)營商與其推出兌幣優(yōu)惠政策,不如干脆公示抓娃娃機(jī)的抓取概率,以示誠意,博得玩家好感。
據(jù)了解,日本游戲業(yè)對“概率公示”有著更為具體的措施,日本CESA規(guī)定要求日本游戲公司:“必須在運(yùn)營部門獨(dú)立出一個部門,專門進(jìn)行扭蛋機(jī)掉率的驗(yàn)證,一旦被發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作,必須立刻以公告的形式告知玩家,并迅速妥善解決。同時,運(yùn)營方還必須設(shè)置專門針對扭蛋掉率問題的客服單位。”