­　　本報(bào)記者 孫奇茹

­　　點(diǎn)碗面條一個(gè)小時(shí)都送不來(lái)，打個(gè)車(chē)幾公里就要七八十元。臨近春節(jié)，宅男宅女們發(fā)現(xiàn)，外賣(mài)打車(chē)都快成了“奢侈品”。平日里對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)的“重度”依賴(lài)，讓年輕人的生活自理能力明顯退化，各種上門(mén)服務(wù)“斷檔”的節(jié)日模式，讓他們叫苦不迭。

­　　叫車(chē)軟件不靈改摩拜出行

­　　“站在寒風(fēng)里等了半個(gè)鐘頭約不到一輛車(chē)?！薄白罱鼛滋?，不加個(gè)一二十塊，晚上想打車(chē)簡(jiǎn)直是做夢(mèng)?！?/p>

­　　在朋友圈、微博等社交平臺(tái)上，對(duì)近日來(lái)打車(chē)難、打車(chē)貴的吐槽聲此起彼伏。

­　　昨日下午，急匆匆前往金融街參加年會(huì)的白領(lǐng)孫女士發(fā)現(xiàn)，三款叫車(chē)軟件都顯示沒(méi)車(chē)。情急之下，她從萬(wàn)壽路地鐵口找了輛摩拜單車(chē)，一路騎行，總算是沒(méi)誤了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。

­　　同樣抓狂的還有習(xí)慣了叫外賣(mài)的消費(fèi)群體。

­　　“平時(shí)常用的兩家外賣(mài)平臺(tái)，送餐費(fèi)都漲到16塊了，餓死我吧……”小蔣是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“宅女”，由于平日里工作繁忙，但凡放假在家，她一日三餐幾乎都靠外賣(mài)點(diǎn)餐搞定?！俺８笥褌兡钸?，‘刮風(fēng)下雨，我有外賣(mài)’，最近看來(lái)是不靈了……”她在朋友圈的曬圖顯示，已經(jīng)被迫去超市買(mǎi)了一大包方便面應(yīng)急。

­　　春節(jié)臨近，美團(tuán)、餓了么、百度外賣(mài)等幾家主流外賣(mài)平臺(tái)全都面臨運(yùn)力不足的問(wèn)題。在消費(fèi)者一端，最直觀的體驗(yàn)就是送餐比以前變貴了，變慢了。在一家訂餐平臺(tái)上，非外賣(mài)配送的餐廳配送費(fèi)飆升至40元到50元一單，外賣(mài)平臺(tái)專(zhuān)送的餐廳高峰價(jià)12元到20元一單，部分餐廳起送費(fèi)也有所上調(diào)，日常20元左右的起送費(fèi)升到了100元。

­　　藍(lán)領(lǐng)用工荒成斷檔主因

­　　一家外賣(mài)平臺(tái)負(fù)責(zé)人透露，春節(jié)期間，其平臺(tái)配送人員輪休值班，同時(shí)在崗的快遞小哥人數(shù)僅為平日里的三分之一左右?！捌饺绽镆瓜梢运偷?2點(diǎn)，最近幾天平臺(tái)調(diào)整為只送到晚上10點(diǎn)了?！痹撠?fù)責(zé)人介紹。

­　　事實(shí)上，即便外賣(mài)配送小哥能夠24小時(shí)配送，你能選擇的飯店也很少了。根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，春節(jié)期間，大量勞動(dòng)力返鄉(xiāng)和迎接新年導(dǎo)致中小餐廳關(guān)門(mén)謝客，保持營(yíng)業(yè)的大多是連鎖餐廳、快餐品牌，旅游景點(diǎn)和大型商場(chǎng)內(nèi)的部分餐館。換句話(huà)說(shuō)，如果你所在的小區(qū)附近沒(méi)有大型商場(chǎng)、連鎖飯店，也恰好沒(méi)有麥當(dāng)勞、肯德基等快餐品牌，那么基本在春節(jié)期間沒(méi)有哪一款外賣(mài)軟件可以幫你解決餐食問(wèn)題了。

­　　供需矛盾帶來(lái)的漲價(jià)和服務(wù)稀缺在網(wǎng)約車(chē)行業(yè)也同樣適用。滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人在知乎上公布的數(shù)據(jù)顯示，以北京為例，春運(yùn)開(kāi)始后在線(xiàn)的司機(jī)數(shù)量持續(xù)下行，與1月10日之前相比下降了近25%，而訂單需求卻大幅上升近30%。

­　　讓“懶人”們悲觀的是，互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)的春節(jié)模式會(huì)越來(lái)越明顯?！斑^(guò)去高額加班費(fèi)還能留住打算返鄉(xiāng)的員工，現(xiàn)在都看開(kāi)了，家人團(tuán)聚最重要，少掙點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系?！倍辔黄髽I(yè)人力資源負(fù)責(zé)人表示，人們對(duì)生活品質(zhì)的追求，決定了春節(jié)用工荒會(huì)持續(xù)加重。

­　　不打烊平臺(tái)趁機(jī)“圈粉”

­　　在春節(jié)各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)斷檔嚴(yán)重的時(shí)機(jī)，也有互聯(lián)網(wǎng)公司選擇趁機(jī)“圈粉”。

­　　為了滿(mǎn)足人們春節(jié)期間“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”不受影響，幾天前，京東推出“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，并宣布投入約7500萬(wàn)元支持春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的員工將子女接到身邊過(guò)團(tuán)圓年。這樣一方面保證了員工家庭春節(jié)團(tuán)聚，也保證了春節(jié)期間全國(guó)110個(gè)城市的自營(yíng)普通訂單、446個(gè)城市及區(qū)縣的大件訂單、69個(gè)城市的生鮮冷鏈訂單生產(chǎn)配送不受影響。與京東相似，天貓超市也打出“過(guò)年照常買(mǎi)，遲到就買(mǎi)單”的標(biāo)語(yǔ)，并承諾對(duì)不能按時(shí)送達(dá)的訂單退款。

­　　在社區(qū)電商平臺(tái)芝麻便利上，一些以自己周邊小區(qū)為主要服務(wù)范圍的個(gè)人店主們也在春節(jié)期間上演了一場(chǎng)“愛(ài)拼才會(huì)贏”，不僅春節(jié)期間不打烊，半夜的訂單也積極配送?！案鱾€(gè)外賣(mài)平臺(tái)上找了一圈，常點(diǎn)的幾家店都關(guān)門(mén)了，最后被芝麻便利上一家提供配送服務(wù)的店主解救，來(lái)年必須得多光顧他們家啊?！贝汗?jié)留守北京的小馬感嘆。

­　　相比于電商物流、外賣(mài)配送等需要快遞小哥、送餐小哥等大量人力提供服務(wù)支撐的平臺(tái)，一些對(duì)人力依賴(lài)相對(duì)較弱的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，則更能凸顯出服務(wù)連續(xù)性的優(yōu)勢(shì)。共享單車(chē)平臺(tái)ofo宣布，在1月27日至2月2日春節(jié)黃金周期間，ofo的小黃車(chē)將在全國(guó)范圍內(nèi)全部免費(fèi)提供給市民騎行，推動(dòng)培養(yǎng)人們綠色出行意識(shí)。