­　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(張軒宇 記者張文章)“沒有中間商賺差價(jià)，車主多賣錢，買家少花錢”是瓜子二手車直賣網(wǎng)(公司全稱車好多舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì) (北京)有限公司，以下簡(jiǎn)稱瓜子網(wǎng))的廣告語(yǔ)。近日，福建福州一位消費(fèi)者委托瓜子網(wǎng)賣車，收到5.18萬(wàn)元合同車款，而真實(shí)的買家卻花費(fèi)了5.9萬(wàn)元，7000多元的差價(jià)據(jù)說是被假冒買家的二手車商轉(zhuǎn)手賺走了。這與瓜子網(wǎng)的上述廣告宣傳語(yǔ)完全相反。

­　　車款遲遲未到賬

­　　今年8月2日，福州消費(fèi)者徐先生準(zhǔn)備把自己的一輛起亞福瑞迪小轎車賣掉，經(jīng)人推薦，他找到福州區(qū)域銷售員陳某，準(zhǔn)備委托瓜子網(wǎng)找買家。陳某將該車出售信息錄入瓜子網(wǎng)后，公司系統(tǒng)便指派了買家賀某。在瓜子網(wǎng)協(xié)助下，8月2日，甲方(買家賀某)、乙方(車主徐先生)、丙方(瓜子網(wǎng))三方簽定了瓜子網(wǎng)電子版本的《二手車買賣合同》，約定甲乙雙方直接交付車輛價(jià)款，甲方須于車輛過戶日前全額支付車輛價(jià)款5.18萬(wàn)元到乙方指定賬戶，丙方收取居間交易服務(wù)費(fèi)2500元。

­　　合同簽定后，徐先生遲遲未收到賀某的車款。幾經(jīng)催促，8月26日，徐先生收到了銷售員陳某匯來的車款1萬(wàn)元。陳某解釋說，賀某因征信問題未能獲得銀行貸款，所以車款未能如期支付。陳某為了促成該單成交，為賀某墊付預(yù)付款1萬(wàn)元。陳某同時(shí)提出，賀某貸款買車可能需要提車作評(píng)估。為方便賀某貸款評(píng)估，徐先生只得在8月27日將擬售車輛寄放到瓜子網(wǎng)指定地點(diǎn)。9月13日，徐先生接到陳某電話，稱瓜子網(wǎng)已經(jīng)收到了賀某的全部車款，對(duì)方約定9月20日在福州市閩侯縣青口二手車交易中心辦理過戶手續(xù)。當(dāng)天，陳某僅給徐先生轉(zhuǎn)賬2.18萬(wàn)元。在徐先生催促下，直到10月20日才由陳某給付了剩余車款。

­　　由于過戶手續(xù)都是委托瓜子網(wǎng)辦理的，待收到過戶資料后，徐先生吃驚地發(fā)現(xiàn)買家變成了林女士。徐先生詢問后方知，林女士是通過與二手車中間商“福州百國(guó)汽貿(mào)”簽訂合同買的車，合同費(fèi)用是5.9萬(wàn)元?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》記者查看了這份9月14日簽訂的《舊機(jī)動(dòng)車買賣合同》，甲方為車主徐先生，代辦人賀某，乙方為買家林女士，合同約定預(yù)付5000元，過戶當(dāng)天再付5.4萬(wàn)元。

­　　徐先生表示，他從未委托過賀某代辦出售該車的手續(xù)，他這才明白賀某其實(shí)是二手車中間商，先以低價(jià)簽約，找到真正的買家后再高價(jià)轉(zhuǎn)手。

­　　估價(jià)相差上萬(wàn)元

­　　徐先生告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，他懷疑瓜子網(wǎng)故意壓低報(bào)價(jià)。徐先生說，當(dāng)時(shí)車輛提交瓜子網(wǎng)評(píng)估，評(píng)估員給該車的估價(jià)是5.3萬(wàn)元，他與買家賀某現(xiàn)場(chǎng)討價(jià)還價(jià)后，約定售價(jià)為5.18萬(wàn)元。

­　　8月27日，徐先生將車輛寄放到瓜子網(wǎng)福州指定停放點(diǎn)后，車輛的圖文信息出現(xiàn)在58同城網(wǎng)上，售價(jià)標(biāo)注為6.68萬(wàn)元，與此前的估價(jià)相差1.38萬(wàn)元。起初，徐先生并不知道這個(gè)信息。徐先生的同事通過汽車內(nèi)飾認(rèn)出這輛車是徐先生的，詢問后方知車輛擬售信息不是徐先生掛出來的。徐先生搜索后發(fā)現(xiàn)，從車輛暫寄在瓜子網(wǎng)停放點(diǎn)后的半個(gè)多月，這輛車的擬售信息被不同的二手車經(jīng)銷商在58同城網(wǎng)掛出，售價(jià)從6.5萬(wàn)元到6.8萬(wàn)元不等。

­　　該車在58同城出售信息截圖。

­　　11月上旬，記者在58同城二手車網(wǎng)頁(yè)上仍能找到被掛售的徐先生的車輛信息。該車被商家張某以6.5萬(wàn)元掛售。記者撥打張某電話，對(duì)方稱專門從事二手車銷售，那款福瑞迪9月份已經(jīng)賣掉了。

­　　徐先生向瓜子網(wǎng)銷售員陳某提出4點(diǎn)質(zhì)疑，為何車款不是按合同規(guī)定按時(shí)到賬?為何不是買家直匯?為何買家變成了林女士?車輛出售信息為何會(huì)出現(xiàn)在58同城網(wǎng)上?

­　　陳某解釋稱，買家賀某是由公司指派的，事先他并不認(rèn)識(shí)，合同簽定后，賀某聲稱自己要向銀行貸款買車，因個(gè)人征信問題，不能及時(shí)獲得貸款，準(zhǔn)備以親戚林女士的名義貸款購(gòu)車。而且賀某是四川籍，根據(jù)福州《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》等政策，外地戶口的賀某無法將車輛過戶到自己名下，只好轉(zhuǎn)由賀某的親戚林女士貸款購(gòu)買并辦理過戶手續(xù)。由于賀某擔(dān)心車款安全，所以沒有匯給車主。車款沒有一次付清，是因?yàn)橘I方賀某沒有一次性轉(zhuǎn)齊，賀某每轉(zhuǎn)一次車款給陳某，陳某就轉(zhuǎn)一次給徐先生。

­　　合同買家是中間商

­　　記者撥打買家賀某的電話，手機(jī)軟件提示該手機(jī)號(hào)是“中信車業(yè)”的電話。經(jīng)了解，賀某曾是“中信車業(yè)”的業(yè)務(wù)員，目前是名為“百國(guó)汽貿(mào)”的福州二手車經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員。賀某在電話中向記者解釋稱，該車原先是自己想買給妻子的，后來覺得不合適，剛好林女士是自己的朋友，便轉(zhuǎn)賣給她?！拔沂峭ㄟ^‘百國(guó)汽貿(mào)’買的車，經(jīng)辦人就是賀某?！绷峙扛嬖V記者，她并非賀某親戚，只是有親戚認(rèn)識(shí)從事二手車交易的賀某，9月初她在賀某的推薦下，以5.9萬(wàn)元的“優(yōu)惠價(jià)”購(gòu)買了這輛起亞福瑞迪，從知道這輛車到買車前后一共十來天。林女士表示，她自始至終并未與車主徐先生有過任何聯(lián)系，也不知車輛的真實(shí)報(bào)價(jià)，車輛過戶手續(xù)都是賀某代辦的?！叭绻皇悄銈兏嬖V我，我完全不知道居然有兩家中介，兩份合同，這中間還有7000多元差價(jià)，我是不是被騙了?”林小姐說。

­　　該車在58同城出售的另一個(gè)信息截圖。

­　　徐先生表示，不管賀某與瓜子網(wǎng)有無貓膩，瓜子網(wǎng)都存在違約及管理不善的問題，一是車款未按合同約定由買家直匯并及時(shí)支付，二是過戶時(shí)買家、交易價(jià)變更，作為居間服務(wù)的瓜子網(wǎng)竟表示不知情，導(dǎo)致出現(xiàn)“中間商大賺差價(jià)，車主少賣錢，真正買家多花錢”的怪現(xiàn)象。

­　　瓜子網(wǎng)銷售員陳某表示，自己輕信了賀某編造的理由，同時(shí)在辦理過戶手續(xù)時(shí)，也全程交給賀某辦理，疏忽了監(jiān)管。目前，陳某已從瓜子網(wǎng)離職。

­　　11月18日，瓜子網(wǎng)福州區(qū)域評(píng)估部賈主管回復(fù)記者：“中間二手車商冒充買家的現(xiàn)象確實(shí)不是偶發(fā)，我們也在盡量封殺，但瓜子網(wǎng)確實(shí)沒有在中間賺取差價(jià)。”瓜子網(wǎng)將盡快核實(shí)，并與徐先生溝通協(xié)調(diào)，并盡快給予答復(fù)。

­　　●專家觀點(diǎn)

­　　瓜子網(wǎng)應(yīng)兌現(xiàn)承諾

­　　福建聯(lián)合信實(shí)律師事務(wù)所律師邱興亮認(rèn)為，瓜子網(wǎng)電子合同第六條第1.4款約定“甲方保證其是交易車輛的實(shí)際購(gòu)買者 (即過戶人)，保證簽署的合同及文件對(duì)甲方具有法律約束力”。據(jù)此，除非征得車主和瓜子網(wǎng)的同意，否則買方賀某明顯違反此約定。作為車主，徐先生可以向瓜子網(wǎng)披露賀某的違約行為及賺取差價(jià)行為;可以要求解除與賀某、瓜子網(wǎng)簽訂的 《二手車買賣合同》;可以要求賀某承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用及違約責(zé)任。

­　　而作為經(jīng)紀(jì)人、中介人，瓜子網(wǎng)的主要義務(wù)是提供訂立合同的媒介服務(wù)，介紹買賣車輛雙方簽訂《二手車買賣合同》。在此之外，倘若瓜子網(wǎng)通過廣告等方式作出“沒有中間商賺差價(jià)、車主多賣錢、買家少花錢”等一些具有法律拘束力的承諾，則有必要履行承諾。上述糾紛中，賀某違反約定賺取“差價(jià)”的情形，使得瓜子網(wǎng)的承諾成為一紙空文，因此，瓜子網(wǎng)應(yīng)采取措施及時(shí)糾正賀某的行為，及時(shí)采取措施(如完善《二手車買賣合同》內(nèi)容)堵住操作中的漏洞和疏失，避免、防止類似情形發(fā)生，并就此向車主徐先生作出合理的賠償。

­　　《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》將繼續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。 (張文章)