不知從何時(shí)起，“雙11”成為了購物狂歡節(jié)，圍繞這個(gè)“節(jié)日”，也成就了一些企業(yè)和產(chǎn)品。就保險(xiǎn)產(chǎn)品而言，讓人印象最深、第一時(shí)間想到的莫過于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這款產(chǎn)品作為“雙11”的“吉祥物”，已經(jīng)成為每年保險(xiǎn)業(yè)關(guān)注較多的焦點(diǎn)之一。不過，值得注意的是，今年“雙11”，退運(yùn)險(xiǎn)“一枝獨(dú)秀”的地位正在被打破。

　　據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者不完全統(tǒng)計(jì)，今年的網(wǎng)上購物平臺(tái)紛紛在原有基礎(chǔ)上推出新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，約40多種，其保障范圍和針對(duì)人群也各不相同，但都是圍繞購物流程而設(shè)計(jì)的，這些產(chǎn)品既具有個(gè)性化，同時(shí)兼顧保障性。換句話說，圍繞“雙11”購物節(jié)而產(chǎn)生的保險(xiǎn)產(chǎn)品正日趨多元化。

　　對(duì)此現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這種結(jié)合購物共生的保險(xiǎn)產(chǎn)品可有效解決消費(fèi)者在購買環(huán)節(jié)發(fā)生的大部分問題，從而促成消費(fèi)達(dá)成。

產(chǎn)品覆蓋質(zhì)量、物流等環(huán)節(jié)

　　如今，“雙11”成交額突破千億的背后，消費(fèi)保險(xiǎn)的護(hù)航功不可沒。與往年不同的是，今年“雙11”鏈條上的保險(xiǎn)產(chǎn)品更加多元化，險(xiǎn)企提供的保險(xiǎn)服務(wù)覆蓋了質(zhì)量、物流、售后、價(jià)格以及信用等不同環(huán)節(jié)。

　　如螞蟻金服聯(lián)合9家保險(xiǎn)公司推出五大類30個(gè)消費(fèi)保險(xiǎn)險(xiǎn)種：質(zhì)量保障類（如衣服褪色險(xiǎn)、鞋子脫膠險(xiǎn)、生鮮腐爛險(xiǎn)等）、物流保障類(如退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，物流破損險(xiǎn))、售后保障類（如化妝品過敏險(xiǎn)）、價(jià)格保障類（如保價(jià)險(xiǎn)）、信用保障類（如訂單險(xiǎn)）等。

　　京東商城則推出龜速運(yùn)貨險(xiǎn)、價(jià)保險(xiǎn)、第三方賬戶安全險(xiǎn)、瘦身險(xiǎn)、交通全面保、延長保修、無理由退換、意外換新險(xiǎn)等；此外，蘇寧電商“雙11”期間也推出了由蘇寧保險(xiǎn)開發(fā)的“蘇寧延保”等。此類保險(xiǎn)產(chǎn)品成為今年“雙11”的一大亮點(diǎn)，銷售數(shù)據(jù)也相當(dāng)可觀。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅“雙11”當(dāng)天，螞蟻金服平臺(tái)就銷售出6億筆保單，平均每分鐘41萬單,共計(jì)提供224億元保障金額；京東電商方面則有300萬用戶領(lǐng)取了送貨龜速險(xiǎn)，同時(shí)涉及提升商家服務(wù)的電商保障險(xiǎn)二次購買率提升60%。

　　值得注意的是，今年“雙11”受歡迎的保險(xiǎn)產(chǎn)品并不是大眾所熟知的傳統(tǒng)保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)或車險(xiǎn)。如京東商城推出的龜速運(yùn)貨險(xiǎn)，其目的是為了保障電商平臺(tái)的物流時(shí)間。也就是說，消費(fèi)者在11月11日當(dāng)天在任何電商平臺(tái)上購物，如果發(fā)生訂單配送延遲，在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，就可以獲得相應(yīng)的賠償。京東金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，其針對(duì)不同場景以及差異化的細(xì)分產(chǎn)品，給用戶設(shè)計(jì)同類不同種的各種商品，這樣用戶在購買的時(shí)候，就會(huì)體會(huì)到量身定做，量體裁衣的感受。