購車預(yù)交續(xù)保押金不續(xù)保不讓退？

來源:南安商報 2015-09-25 15:13 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　“去年買車時，店家承諾一年后返還‘續(xù)保押金’，沒想到一年后去取時，店家要求在他店繼續(xù)辦保險，把1000元續(xù)保押金沖抵保險金額。”昨日，市民陳先生撥打本報熱線0595-26531010反映。

　　2014年9月8日，市民陳先生在美林街道柳美北路盈眾汽車城3號的泉州泉福汽車銷售服務(wù)有限公司買了一輛福特新?？怂?。

　　“買車時，銷售顧問推薦我購買中保的車險。”陳先生說，他按店里推薦購買中保，之后店里按規(guī)定又要求他交納1000元續(xù)保預(yù)收押金。當(dāng)時，一名吳姓銷售顧問口頭承諾，“她告訴我，一年后1000元押金可以退給我”。

　　如今一年過去了，9月17日保險到期，又到了該買保險的時候，陳先生一個朋友在銷售平安保險，得知一樣險種，報價比泉福汽車店推薦的保險便宜不少，9月4日，陳先生就在他朋友那買了平安保險。

　　21日，陳先生到店里保養(yǎng)車子，想順便領(lǐng)取1000元續(xù)保押金時，卻被銷售顧問告知，1000元續(xù)保預(yù)收押金，是要繼續(xù)在店里購買保險，1000元沖抵在保險金額中。

　　“我現(xiàn)在已經(jīng)買了平安保險，只想要回1000元押金。”陳先生說，銷售顧問要他在店里買保險，若想退款則要走流程，但接下去的幾天，他打電話想要回押金，銷售顧問卻不接電話。

　車店

　　1000元預(yù)收款可退還

　　隨后，記者聯(lián)系泉州泉福汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問吳華燕。她表示，當(dāng)時購車時并不是強制陳先生購買店內(nèi)推薦的保險，“只是給建議”。而陳先生購買保險后交的1000元押金是按公司規(guī)定收取的，可以退還，目前正走程序。

　　對于不接電話，吳華燕表示這兩天店里正參加車展，太忙沒注意，“1000元退款至少要等15天以后，而且我們現(xiàn)在參加車展，時間上更不好說”。

　　“去年陳先生交的1000元是來年保險的預(yù)收款，店里只是提醒客戶及時交保。”泉州泉福汽車銷售服務(wù)有限公司客服經(jīng)理梅先生說，由于陳先生是按揭購車，一旦脫保，就會影響按揭，為了對雙方都負(fù)責(zé)，公司正常會有個預(yù)收款。不過，既然陳先生買了平安保險，那1000元預(yù)收押金這兩天就會退給他。（記者蘇明明通訊員林志東黃金車）

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